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“刷卡加油”等便民服務獲好評

發佈時間:2012年04月13日 19:44 | 進入復興論壇 | 來源:潮州日報 | 手機看視頻


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  本報訊(記者龐磊成)昨天下午,中國石化潮州石油分公司在潮州大道奔寶加油站舉行IC卡服務現場會,接受群眾諮詢和辦理有關業務,並對員工IC卡加油服務八步法進行演練,進一步推動“為民服務,創先爭優”活動深入開展。

  據了解,近期,該公司推出8項便民服務措施,對全公司40多個經營網點IC卡設備進行更新完善,實現“一卡在手,各地加油”;在2個IC卡充值點增設銀聯POS機,實現IC卡刷卡充值;組織青年志願者到油站進行幫扶,加快IC卡現場服務速度;指導顧客利用手機和網絡體驗自助充值,並開展現場自助加油體驗活動;豐富便利店商品,提供24小時服務;對集團、集群客戶提供上門開卡和充值服務;幫助客戶制訂用油方案,協助客戶進行車輛用油管理;強化員工服務規範,提高服務水平。其中,中國石化加油IC卡是用來為汽車加油的儲值卡,具有使用方便、用油管理、積分回饋、增值服務等特點,越來越得到消費者的認同和好評。

  中國石化潮州石油分公司負責人表示,企業將繼續承擔好自身的政治責任、社會責任和經濟責任,貫穿于“每一滴油都是承諾”的服務理念,用真誠的服務回報社會,服務潮州市民,為潮州經濟發展做出積極的貢獻。

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