東方網4月12日消息：東方傳呼熱線電話62706270日前接到聽眾張女士的來電反映，七年前她在美國匯入中國銀行上海分行的一筆美元要求以人民幣入賬，中國銀行不但沒有把她的美元以人民幣入賬，而且原本自己的賬號也變成了其他人的名字。

　　張女士一直生活美國，2004年2月，她得知人民幣將大幅度升值，便想把手上的美元換成人民幣。

　　【我從美國打長途給我的開戶行95566，他們教了我一個辦法，在匯款單的備註欄裏面加個備註：“本人要求匯回來的美金以人民幣入賬”，存的期限都寫清楚。他們就會把匯回來的美金直接用人民幣進賬。我就按他們教我的辦法匯了一萬六千美金。匯回來以後我查了，確實以人民幣入賬了。】

　　到了12月份，她又匯了一筆美元。

　　【匯之前我還留個心眼，我怕外匯政策經常會動，不要匯過去到時不能兌麻煩，我又打電話到95566問了，他們説不能超過一萬美金，還是加備註。打了電話馬上匯9990美金。過了兩三天我想應該到賬了，95566我直接用電話銀行去查了，他不是以人民幣入賬的，還是以9990美金存在我的賬戶裏面。】

　　心急火燎的張女士立刻致電開戶行中國銀行上海分行外灘營業部。

　　【他們查了一下説，對不起，我們疏忽了，沒有把你以人民幣入賬，他説我們現在沒有辦法把你轉成人民幣。他説：你身份證在不在上海，我説在的，在的話，那就讓你家裏的人帶著你的身份證和她本人的身份證去櫃臺兌換。】

　　由於張女士的妹妹住在楊浦區，所以她跑到了中國銀行的國定路支行。對方告訴她妹妹，張女士的賬戶已經凍結。一定要等她本來回來才能辦理。由於種種原因，直到去年10月26日張女士才回到上海。

　　【27日一早我就去了外灘分行，當時他們櫃臺小姐把銀行卡一打開：不對呀，這個卡不是你的名字，是不是搞錯了！還好，那天我身份證、戶口本我全帶了。她一看賬號是我的、身份證是我的、號碼是我的，就是名字不是我的。名字變成程重五了。櫃臺小姐也沒有辦法了，把他們裏面的負責人都找來了，承認賬戶是我的，賬戶搞錯了，那我説那麼是什麼時候把我的賬戶搞錯的，他們不説。】

　　最後張女士取走了第一筆匯回來的人民幣，而第二筆的美元她不願意取。

　　【你七年前為什麼説我的賬戶凍結了，至少給我一個交代，我這個賬戶裏面的一萬多美金，十幾萬的人民幣匯率的損失就是二萬多，還有七年利息的損失。】

　　記者電話聯絡了中國銀行外灘營業部，一位姓李的負責人説：

　　【她第一筆不是我們中國銀行人民幣的，是她家裏人來轉的。

　　記者：那麼張愛華的戶名怎麼改成陳重五的呢？

　　如果你要知道的話，你要通過相關的手續，我這裡客戶的信息，我這裡不能透露給你的好嗎？】

　　美元為什麼沒有以人民幣入賬，只要查到張女士存款的存根，應該能分清責任。而張女士的賬戶為什麼被凍結後改成另一個人的名字的原因，如果不告訴記者是中國銀行的規定，那麼不告訴張女士又有什麼規定呢？