作為社區管理的全新模式，普東街今日家園社區網格化管理的推行，帶動了社區工作向“主動、精細、閉環、常態”方向全面轉型，有力提升了管理和服務水平，實現了社區與居民之間的零距離服務,更織出一件為民服務的“貼心衣”。

　　50歲的胡振剛家住普東街今日家園社區，提前下崗，又沒有技術特長，只能在外面打零工。由於愛人和孩子都沒有工作，每個月1000塊錢的工資使一家人的生活非常拮據，是社區內生活比較困難的一戶。

　　今年年初，網格長劉洪艷在入戶走訪時了解到這一家人的生活情況，便多方協調，為胡振剛辦理了“40、50”靈活就業社保補貼。這樣，每年要交2000多元社會保險，胡振剛只需自己承擔一半，到60歲退休後可以每個月領取到基本養老金。能夠以優惠的政策為自己上養老保險，讓胡振剛一家十分感激。

　　像劉洪艷這樣的社區網格管理員在今日家園社區還有5位，該居委會自今年開展社區網格化管理以來，將社區1074戶家庭平均分為6個管理片區，每一個片區設一名基層網格責任人，每週至少兩次深入負責網格入戶走訪，讓社區“每一寸土地都有人管理，每一戶人家都有人服務”。

　　“這種‘網格化’的管理模式實現了管理服務結構由條狀向網狀轉變，能夠有效解決社區工作條塊分割矛盾、資源調配不優，深入群眾不夠的問題，真正實現管理和服務重心下移、關口前移至最基層。”普東街居民科科長齊鈺介紹，社區“網格化”管理模式現已在該街今日家園社區和萬達社區進行試點。今年，將在全街更多有條件的社區逐步推廣。

　　社區工作最大的特點，就是“穿針引線”上級佈置的各項任務無不需要通過社區這根“針”去落實。對此今日家園社區居委會主任馬金麗感慨：統計多，報表多，臺賬多，檢查多，條塊分離，資源浪費，行政化衝擊著社區自治組織的特質，傳統的社區管理模式讓基層工作人員疲於應付而難見成效。

　　而社區“網格化”的推行，改變了“各自為政”的局面，資源重新調配，人員統籌安排，責任區任務由網格工作人員一把抓起，工作人員各負其責，定期走出辦公室，深入基層，儘早儘快了解群眾所需，化解矛盾解決問題，不僅實現了工作力量效用最大化和管理服務精細化，更增進了與群眾的感情，提升了黨和政府在群眾心目中的形象和地位。

　　享受到網格化管理為自己帶來實惠的劉杏珍告訴記者，今年冬天，患有嚴重的肝硬化腹水的她因為家庭生活困難，很難交齊2600元的供熱費。網格長闞恩潔在入戶時了解到她的情況，便逐級向上反映，並積極協調有關部門，特事特辦，為劉杏珍一家減免了一半的費用。提起這些劉杏珍感激之情，溢於言表。

　　作者：馬國翠 齊鈺