通過銀行渠道代理銷售保險在國際上是通行做法，也是銀保合作的重要內容之一。據悉，在法國、西班牙、意大利等發達國家，銀行保險佔壽險市場比重均在50%以上，在中國香港，每家銀行都銷售保險産品。據有關方面統計，歐洲46%的大銀行擁有專門從事保險業務的附屬機構。

　　寧波銀監局提供的資料顯示，自1997年寧波中行首開代理保險業務以來，寧波代理保險業務大幅發展。2008年到2011年間，寧波代理保險業務規模增長了93%，代理手續費收入增加了一倍多。代理品種也逐漸豐富，目前，我市各銀行代理的保險産品品種涵蓋了人身和財産保障以及投資理財各個方面。2011年，我市開展代理保險業務的銀行達到34家，代理業務規模突破29億元，具有代理資格的銀行網點1800個，代理銷售保險從業人員有5700余人。

　　“銀行合作業務的開展，為金融消費者提供了更多、更便捷的金融服務，有效滿足了居民多樣化的金融需求。”寧波保監局相關人士介紹説。

　　-六家銀行中有兩家不規範

　　隨著銀行業銷售保險産品業務的迅速發展，消費糾紛也逐漸增多。據記者掌握的信息，目前對於壽險産品的投訴，多數來自銀行銷售的保險業務。而日前寧波保監局組織的壽險服務電話回訪測試，也證實了上述情況。在多起回訪中，有消費者反映在銀行購買保險産品時，銀行銷售人員對保險産品説明不夠詳細，甚至還有代客戶簽名、沒有講清楚保險産品在“猶豫期”內可以退保等不規範現象，不同程度損害了客戶利益。

　　筆者近期隨機走訪了中山東路的6家銀行，結果發現其中4家銀行理財産品銷售比較規範，而另2家銀行存在銷售瑕疵。

　　在浦發銀行寧波江東分行、交通銀行寧波大河支行、寧波銀行匯通支行、工商銀行東門支行等4家銀行業務大廳，筆者注意到，銀行推銷行為比較規範，業務員在筆者不主動詢問的情況下一般不會攬客推銷保險産品。當詢問保險業務時，理財經理均能詳細告知産品的收益與風險。“買保險我們也可以代理，但是保期沒到就取出保金，會蒙受一定的損失。”一個客戶經理還特別提醒筆者如果對購買的保險産品不滿意，可以在合同約定的“猶豫期”內退保。

　　而在另外兩家銀行網點，情況就有所不同了。在一家銀行網點的大堂內，業務員很簡單地講解了産品特性，當筆者詢問這種産品是否存在風險時，該業務員回答卻比較含糊，只説按照以前年度的分紅收益情況看，還是比較理想的。

　　在另一家銀行網點，業務員王女士向筆者推薦了某人壽保險公司的一款産品，但對於具體如何操作，分紅收益和違約風險等問題，這位工作人員並不能給出明確具體的答覆，説要徵詢保險公司的業務員才知道。