27歲的楊二敬怎麼也沒想到，好端端地走在人行道上，竟然突遇路面塌陷而墜入滾燙的“熱水坑”中，全身99%被燙傷。這是日前發生在北京西城區北禮士路物華大廈東側的一場慘劇。楊女士目前躺在積水潭醫院的重症監護室中深度昏迷，隨時面臨生命危險。北京市熱力集團的相關負責人稱，疑因熱力管道腐蝕破裂後滲水。（據京華時報）

　　這起悲劇的發生，令人哀痛，也令人氣憤。為什麼一個市民老老實實地走在馬路上，卻有根本想不到的橫禍飛來？如果我們規規矩矩出行，卻不知道自己是否安全時，這將是一種怎樣的狀態？報道中説，這位女士的孩子剛剛七個月大，即使救活了，也“真不敢想往後的日子了”。

　　她的同事馬女士稱，當時她倆經過人行道時，看見了地面上熱霧騰騰，但沒有看見任何警戒線，也沒有看見有工作人員在現場疏導，如果有什麼警戒標誌，“我們就知道會有危險，不會傻到從路面上走過去。”那麼，路面冒熱氣為何沒人管？

　　另有媒體報道稱，北京市熱力集團有限責任公司輸配分公司的工作人員介紹情況時稱，在事發前，他們已經接到熱力集團的調度電話，稱物華大廈東側便道上不斷有熱霧噴出，路面上還有熱水滲出。記者現場聽到，在警方和安監部門的反復詢問下，熱力工作人員承認，他們並未對現場採取應急措施。

　　或許有人會説，既然路面正冒著熱氣，路人為何不小心一點避開走？這樣的話沒有道理。這就像消費者買到假貨時，不是抱以同情的態度，而是給以“為什麼買東西時你不小心點？”的質問一樣，于情于理都講不通。消費者面對商品時，應該依靠商家的自律和監管的他律來保障商品質量，而不能單憑自己的經驗來“檢驗”商品質量。一個路人在正常行走中，他哪會知道前邊路面冒著熱氣是怎麼回事？

　　或許，從發生了這件事後，廣大市民又得著一個教訓：凡是路面冒熱氣的路，要遠遠避開！但是，這和食品安全問題屢次出現後，“教育”了消費者要自己“懂行”和“專業”以免被騙，是一回事。我們不能依靠著這些帶血的教訓生活。公眾的安全必須建立在有關部門的嚴格管理之上。

　　如果把公民安全比做一張網的話，每一個網眼都是重要的。這裡面不存在什麼誰頭等重要、誰二等重要的問題，都是關鍵崗位。一個網眼松了，安全網就能裂開一個洞，這個洞會給公眾帶來潛在的巨大危險。熱力供應還會出現事故嗎？地面塌陷會燙死人嗎？如果在平時問這些問題，可能會被視做“有病”。但慘劇告訴我們：會的。一個無辜的年輕女子、一個孩子才七個月大的母親，就因為這一個網眼的鬆動而橫遭不幸。