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投資者參與證券交易，應該知曉自己的權利，並能夠採用適當的方式進行維權。
12．如何向證券公司或營業部投訴維權？
投資者在交易過程中，可能遇到服務、産品、流程、佣金等方面的糾紛。常見的糾紛有轉戶遇阻、對收取的佣金標準有異議、使用交易通道時遇到的技術問題、對證券公司的服務不滿意等。發生糾紛時，可先向營業部或證券公司投訴。投資者可通過營業部現場公示欄、證券公司網站及中國證券業協會網站查詢公司或營業部的投訴熱線、電子信箱、傳真等聯絡方式，進行投訴維權。
13．如何向中國證監會及上海證監局投訴維權？
投資者在向證券公司或營業部投訴後問題沒有得到妥善解決的，可向中國證監會和上海證監局進行投訴。
投資者如發現證券營業部或從業人員存在違法違規行為，可向中國證監會和上海證監局舉報。建議投資者採取實名方式，並提供相關證據，以便核查處理。
中國證監會投訴舉報熱線
辦公地址：北京市西城區金融大街19號富凱大廈
郵編：100033
投訴電話：010－66210182、66210166
上海證監局投訴舉報熱線：
辦公地址：上海市浦東新區迎春路555號
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