海西州消協公佈侵權事件警示行業侵權行為_新聞臺

　　青海新聞網訊海西蒙古族藏族自治州消費者協會以提升消費維權意識為出發點，以構建和諧消費環境為著眼點，從侵權的廣泛性、數額的重大性、範圍的普遍性、情節的嚴重性等多個方面分析對比，評出全州2011年度五大消費侵權事件並於近日公佈，警示行業損害消費者的知情權、財産安全權、公平交易權、自主選擇權等行為，維護廣大消費者的合法權益。

　　海西州消費者協會公佈的2011年五大消費侵權事件，一是格爾木移動公司在用戶不知情也未尊重個人意願的情況下，于2011年12月擅自以“贈送彩鈴”的方式向廣大用戶暗收費用，嚴重損害了消費者的知情權和財産安全權；二是德令哈集中供熱站在價格上調未正式批復的情況下，提前按照擬調價格收取取暖費，造成多收5個月的違規提價款，既違反了價格法也損害了消費者的公平交易權；三是電信公司違背“訂制包月類短信需用戶二次確認”的原則，在用戶未訂制也未確認的情況下，于2011年10月開始擅自為海西廣大電信用戶和格爾木廣大電信用戶強制開通天氣預報短信服務，並收取費用，既違反了原國家信息産業部《關於規範移動信息服務業務資費和收費行為的通知》相關規定，也侵害了廣大消費者的自主選擇權；四是青海某房地産開發公司在與德令哈部分消費者簽訂的《商品房買賣合同》中約定2011年1月21日前交房，而在履約過程中2011年7月底才通知驗房，造成延遲交房180天以上，損害了部分消費者的合法利益；五是德令哈市大部分餐館在餐費以外向顧客另行收取“餐具消毒費”，損害了廣大消費者的自主選擇權和公平交易權。(作者：盧海王保君)