本報記者 張馳

　　現在，監控攝像頭等技防設施已經深入到申城各類社區，看著攝像頭對準門口、草叢、車位、走道等各個角落，進出的業主都會有一種安全感。然而，近期一些市民反映，自家小區的監控攝像頭其實啥也沒監控到，成了監“空”攝像頭。

　　晚上效果是黑屏

　　“真是出乎我的意料，小區攝像頭在晚上居然啥也看不見！”青浦某社區居民彭先生向記者反映，3月8日下午，他將車停在小區自己的車位上，一天未動。第二天晚上回家，他發現一個反光鏡居然被損壞。因為車位正對著攝像頭，彭先生便叫來物業調出這一時間段的監控錄像查看。

　　讓他吃驚的是，這個攝像頭的監控效果居然是黑屏！“不要説看清車輛牌照，連車外形也看不出！”彭先生哭笑不得，“我還一直以為自己的車位是最安全的呢！”物業的態度更是有些蠻橫，一副“事不關己”的樣子。他質疑：這樣的監控設備如何能保證小區居民的生命和財産安全？

　　壞了半年未修理

　　徐匯區高安路居民高先生前段時間也遇到了類似的事情。3月初的一個早上，他發現自己停在小區的車被別的車子撞了。報警後，警察需調看監控錄像，沒想到物業工作人員説，小區裏的幾個監控攝像頭早就壞了。“門房換地方以後，攝像頭就不能用了，大半年也沒有修理過。”換句話説，要找到撞車者，高先生只能靠自己。幸好，晚上駕車人主動找到他，事情才算得到解決。

　　高先生十分擔憂：現在只是一輛車被撞壞，萬一以後出現更嚴重的事故，小區攝像頭卻發揮不了作用，怎麼辦？

　　監控，不能監“空”

　　根據市民的投訴，記者走訪了有關部門。市物業管理中心的工作人員調查後告訴記者，彭先生所在小區的物業反饋説4個攝像頭運轉正常。既然正常運轉，為何晚上是黑屏呢？

　　據介紹，在不同感光條件下，不同檔次的攝像頭攝錄效果不一樣。配備紅外線的設備，晚上也能拍出圖像；無這項配置的，晚上自然漆黑一片。“目前對小區內監控設備的拍攝效果沒有硬性規定。”相關人士告訴記者，如果業主對監控設備的效果不滿意，或是發現監控設備有損壞，可以向業委會反映，業主大會表決通過後，動用維修資金予以修理或更換。比如像高先生就可以積極聯絡居委會和業委會，修理監控設備。而物業公司作為維護和保養的責任人，也有義務及時將監控設備的使用情況彙報給業委會，不能坐視不管。

　　上海中夏旭波律師事務所的淩律師認為，在監控設備損壞或失靈的情況下，業主可以認定物業在管理上存在瑕疵，可以要求他們及時改正，但很難要求物業對車輛的損失承擔全部責任。據了解，申城許多業委會在聘用物業時，有的並沒有簽訂保管合同，物業對小區內停放的車輛只承擔管理上的責任，不承擔事故責任，倘若出事物業拒絕承擔損失。“儘管這樣，物業公司也不能毫無作為，而是應該積極配合業主，改善小區的監控狀況，讓大家住得安心放心。 ”

　　物業管理中心工作人員承諾，將加強宣傳和管理工作，要求小區物業盡職盡責、注重養護，不讓有問題的監控設備一直監“空”下去。