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股民移戶跑斷腿 券商推諉不解釋

發佈時間:2012年04月07日 20:26 | 進入復興論壇 | 來源:東南網-福建日報 | 手機看視頻


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  本報訊( 記者 謝婷 實習生 胡鳳展) 近日,福州高女士兩次向本報投訴,稱她在東興證券公司福州楊橋中路客戶服務部移戶遭拒。本報介入協調後,4月5日,高女士第三次前往該營業部,才終於辦妥移戶手續。

  據高女士介紹,3月28日下午2點,她和姚女士攜帶齊全的資料,到該客戶服務部辦理移戶手續,但工作人員一再推託,該部門主管藉口出去接電話,之後就不見了。高女士和姚女士在客戶服務部苦等2小時,仍舊沒有回應。當天晚上,姚女士接到電話,讓其第二天過去辦理。29日下午,高女士和姚女士再次來到客戶服務部,工作人員依舊相互推託,不肯為姚女士辦理移戶手續,等了近2小時,仍舊無果。

  3月31日,高女士向本報投訴。4月1日,本報介入協調,該證券公司答應辦理移戶手續,但對之前的推諉原因避而不談。

  據記者了解,針對部分證券營業部存在故意拖延、拒絕辦理或強行挽留客戶的情況,福建證監局在2010年10月曾下發通知,重申規範撤銷指定交易和轉託管業務,對客戶在當天14時之前辦理移戶的,原則上應在當日辦理,不得以任何理由拖延或拒絕辦理。

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