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紅網長沙4月6日訊（瀟湘晨報記者 謝功梅）昨日，湖南空港實業有限公司相關人士及南航湖南分公司相關人士均給出了提醒，特殊旅客乘機時應提前申請特殊服務。
湖南空港實業相關人士介紹，黃花機場目前已推出“關愛之旅”服務品牌，主要為提出申請的無人陪伴兒童、無人陪伴老人，老、病、殘等特殊旅客提供特別關愛服務。服務包括：提供免費輪椅、乘機引導、優先安檢、優先登機等。只是如果需要機場提供這些服務需要注意相關流程：一是需提前三天在航空公司營業部提出特殊服務申請，並攜帶經由原售票處同意簽字的申請單來機場特殊旅客服務櫃臺辦理相關手續。二是問訊臺為申辦成功並持有航空公司申請單的旅客辦理相關手續（包括告知旅客填寫“長沙黃花國際機場特殊旅客申請單”、“免責單”），然後提供特殊旅客送機服務等。
而對於無人陪伴兒童乘機，南航湖南分公司地面服務保障部相關工作人員介紹，無人陪伴兒童年齡規定是5─12歲，在購票時家長或監護人應向售票處申請無人陪護（並且必須是始發地申請），然後填寫無人陪伴申請單，上面必須有送機人、接機人聯絡人姓名、電話等詳細信息。無人陪伴的盲人乘機也大致相同，若有導盲犬則還需要提供導盲犬的檢疫證明。
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