警方稱：酒店旅店業等要求實名登記的地方，必須安裝開通視頻監控設備，但是對於飯店，尚無具體要求

　　本報4月5日熱線消息(記者宋俊峰)4月3日晚上,市民郭先生和四五名同學去學府街一家飯店用餐。等他結賬時,卻發現自己的錢包不見了。他要求查看監控錄像,卻被大堂經理告知,監控視頻沒有啟動,並沒有拍下來事發時的情況。警方稱,對於飯店和便利店的監控設施,尚沒有要求。

　　據郭先生介紹,當時大家剛落座的時候,同學們都脫了衣服,服務員給套了座套。“我是飯吃到中間的時候,才把衣服脫了下來,剛脫下來,有個服務員就過來給套上了座套。”郭先生説,等大夥兒都吃完飯,他一摸,錢包不見了。錢包裏裝有1400多元,一張一代身份證和幾張銀行卡。

　　郭先生趕緊撥打了110報警,在等待警方的過程中,他要求查看一下飯店的監控錄像,但大堂經理卻告知,因為當天中午停電,監控並沒有啟動。

　　隨後,趕來的民警要求他們做了筆錄。讓郭先生感覺奇怪的是,除了他們吃飯的那桌監控壞了,其他所有監控錄像都好好的。郭先生質疑“如果有監控錄像,我也能知道吃飯中間誰接觸過我。可後來,這件事只能不了了之。”郭先生説,事後,飯店免費給了他們幾張八八折的打折卡,但他心裏依然覺得糾結。

　　類似于郭先生的遭遇,本報也接到過不少讀者的投訴,在一些公共場所財物失竊後,這些地方雖然有監控,工作人員卻常以這樣那樣的緣故推託,要麼稱監控壞了,要麼不讓失主查看。

　　今年1月3日,市民葉女士在火車站旁邊的一家快餐店吃飯的時候,挎包被偷,飯店雖有監控錄像,但是幾經懇求,飯店就是不提供。

　　去年12月的一天夜晚,市民劉先生在小東流附近的一家便利店買完東西,剛出門就發現裝有手機配件的包裝落在了便利店內,返回便利店後服務員卻説沒有看到。民警趕到現場要求查看監控,服務員又説監控壞了不能查看。

　　那麼,飯店、便利店、酒店這些公共場所的監控設備是否應該齊備?如果顧客在這裡丟失了東西,這些場所的經營者該不該向顧客提供監控錄像呢?為此,記者諮詢了太原市公安局治安管理支隊的民警。

　　民警稱,按照規定,酒店、旅店業等要求實名登記的地方,警方要求安裝開通視頻監控設備,以保障顧客的人身和財産安全。“但是對於飯店和便利店,尚沒有納入警方的管理範疇,我們並沒有權利要求他們必須開通監控設施,只能提醒市民在這些地方保護好自己的財物安全。”如果發生財物丟失,可以報警,由警方按照刑事案件來處理。

　　另外,飯店、便利店這些地方可以提供監控錄像給顧客,也可以拒絕提供。因為他們並沒有義務提供監控錄像給顧客看。顧客可以報警後,由警方來查看監控錄像。

　　就監控錄像的問題,記者隨機採訪幾位市民,多數市民表示,既然公共場所安裝了監控錄像,就應該保證監控設備的正常運行。一旦發生財物丟失或者其他案件,這些監控錄像可以為市民挽回損失、為警方破案提供便利。況且,這些監控設備對於那些不法分子也是一種無聲的震懾,不該讓這些“天眼”成為擺設。