“有事您説話”是王桂英的口頭禪，因為擔心居民們怕“蹭醫”而麻煩自己，不論是第一次來看病的“新人”，還是已上門服務了10餘年的老病號，她總會這樣熱情地打著招呼，同時配以自己招牌式的溫暖微笑。自1997年從和平裏醫院退休後，王桂英就成了一名全職的“社區醫生”。與眾不同的是，這個“社區醫生”只看病，不收錢。

　　貼心服務廣得信任

　　“我是社區志願者，又是老共産黨員，願為居民服務奉獻愛的力量；我是一名醫生，如果您有不舒服或是看病，可以打我的電話，免費就診。”剛走進東城區和平裏街道安德里社區，就看到值班室外張貼著一張王桂英手寫的“廣告”，為了方便居民及時找到自己，她還留下了手機號和家中電話號。

　　社區裏的很多居民都存有王桂英的電話號，不論是患了重病的老年人想在家中輸液，還是社區幼兒園的阿姨多年內分泌失調，抑或是拿到大醫院拍得看不明白的CT片子，居民們總是會撥通王桂英的電話，尋求幫助。

　　深夜診治發燒嬰兒

　　今年春節期間一天夜裏10點多，王桂英家外響起了一陣急促的敲門聲。原來，6號樓小姜家剛出生28天的寶寶發了高燒，小兩口擔心尚未滿月的孩子折騰到醫院會引發其他感染，但不送醫院的話，又怕38.8℃的高燒會燒成大腦炎，於是不顧夜深來向王大夫求助。聽罷，王桂英拿起聽診器和急救藥箱趕到小姜家，給寶寶量了體溫並觀察後方舒了口氣，“只是感冒和輕微氣管炎”。王桂英將退燒藥給了小姜，並囑咐其再配以少許消炎藥。

　　3天后，寶寶退燒，小兩口登門拜謝。“他們搬家了，還給我留下地址和電話，方便再聯絡。”王桂英笑呵呵地翻看著自己的記錄本説。

　　“我是雷鋒？還差得遠嘞”

　　除了免費接診、號脈、開藥方外，王桂英的“醫務室”裏還儲備了速效救心丸、降壓片等各種急救藥品。家住3號樓5層的馮煥雲今年78歲，是王桂英的固定患者之一。有高血壓、糖尿病、腦梗等多種疾病的她每次上下樓都很困難，王桂英便每週拎著血壓儀親自上門“體檢”。“高壓130，低壓60，還挺好，但平時還得注意不要著急生氣，少吃動物內臟。”幾天前，王桂英給馮煥雲量完血壓後悉心叮囑著。

　　隨著小區裏流動人口的不斷進入和外遷，王桂英的服務範圍已經拓展到小區外，經常會有來自紫竹橋、美術館的求助電話。

　　因為患有多年的類風濕，王桂英走不了遠路，為了上門給患者看病，她專門給自己配了個“座駕”──一個外形酷似“蹦蹦車”的電動車，可以載著她和她的急診小藥箱一同出去。

　　“我是雷鋒？還差得遠嘞，就是盡能力做點好事罷了。”遇到有人稱讚自己，72歲的王桂英總是擺擺手，如是説道。