3月29日，天貓舉行年度盛典，同時公佈了其全新品牌標識和形象。今年1月11日淘寶商城更名為天貓，並確定天貓就應該是時尚、潮流、品質、性感的代名詞和化身。同時，天貓向全球徵集logo及形象設計。經歷兩個多月時間，天貓共收到1.2萬多件來自網友及專業設計團隊的創意。最終經過篩選，這只由Tmall.com第一個字母T化身的設計作品被選中。這意味著天貓在獨立域名、分拆獨立運營、改名後，最終樹立自身獨立品牌。

　　龐大的消費群體為國內電商發展提供了一塊巨大的“蛋糕”，利好的消息也讓諸多企業投身到電子商務的大軍之中，只是在市場高速擴張的背後，諸如惡性競爭、價格戰、供應鏈管理不當、物流服務能力不足等都是致命的隱患。

　　海爾商城作為海爾集團旗下官方網上專賣店，共享海爾集團在“營銷網”、“物流網”、“服務網”和“信息網”等方面的資源，做到消費者下單後在最快時間內送貨上門，解決了大件家電産品送貨難的問題，將物流覆蓋到二、三線城市及偏遠地區，讓消費者體驗到了網購家電的便捷。

　　同時，海爾商城推出送貨安裝一站式服務，在送貨上門的基礎上為用戶安裝調試，解決了消費者網購家電的後顧之憂，體現了海爾商城“以用戶為本”的理念。

　　從本次盛典上天貓與海爾商城雙方合作不難看出，天貓看重的正是海爾商城在品牌及物流和服務方面長期積累下來的優勢。天貓負責人表示，合作夥伴體系的搭建和推進是天貓今年的一個基本工作。此次海爾商城與天貓的合作，正是將天貓在消費者中的影響力與海爾商城物流服務方面的優勢相結合，這種強強聯合的模式也在國內電商業內吹來了一股清新之風。更重要的是，整合各電商平臺的優勢並加以合作，無疑能夠為消費者帶來最大的實惠，因而最受用戶的歡迎。