編者按：2010.4.14──2012.4.14，在中華人民共和國青海省玉樹藏族自治州，人類在惡劣的自然條件下努力生存的故事一直在振奮中繼續。兩年前地震造成的滿目瘡痍仍清晰可見，受傷的玉樹還在療傷，新玉樹正在一天天崛起。

　　受傷的格桑花，已在春天中孕育新的綻放。

　　玉樹地震兩週年之際，人民網推出“玉樹十記”系列報道，向您講述今天真實的玉樹……

　　結古鎮，青海玉樹2010年4月14日7.1級地震震中，是玉樹藏族自治州、玉樹縣兩級政府駐地，曾是唐蕃古道上的歷史重鎮。結古鎮是本次地震的極重災區，幾乎夷為平地，受災人口占全部受災人口的40%。建設好結古鎮是災後恢復重建的重要任務。結古鎮鎮長藏拉，就是承擔這個重要任務的其中一員。像藏拉一樣的基層幹部在災後恢復重建工作中發揮了什麼樣的作用？能否挑起恢復重建工作大梁？人民網記者專訪了玉樹縣結古鎮鎮長藏拉。

　　“我每時每刻都在做群眾工作”

　　2012年3月28日上午，我和另外兩位同事驅車前往結古鎮政府採訪，路上打通藏拉鎮長電話，説我們馬上就到了，藏拉停頓了一下説：“那就來吧。”

　　結古鎮鎮政府工作人員集中在一片空曠地上搭建的板房中辦公。10時許，我們走進鎮政府，院子裏有三十多個老百姓。我推開藏拉辦公室，十平米左右的辦公室擠了七八個人，藏拉坐在辦公桌前，他正與其中的一位百姓説話。藏拉沒有注意到我們的到來，只是當照相機拍照閃光時，他才抬頭看了看，並沒有停下來辦公。

　　大約過了10分鐘，屋子裏的人少了一些，藏拉起身與我們打招呼，抱歉地説他還在忙，讓我們到另一間辦公室等候。同事還有另一項採訪任務，只留下我一人。我在院子裏轉著看著，這些到鎮政府的老百姓，有的是來找政府開沒有房産證的證明，有的拿著殘疾人證明找政府補助，還有的百姓不會説漢語給我説了半天我也不明白。結古鎮政府像個四合院，三面板房，一面帳篷，院子中間高高的旗桿上飄揚著五星紅星。11時許，藏拉才忙完，坐在我對面，兩個男人的對話正式開始。

　　“剛才在忙什麼？我看那麼多人。”

　　“現在少多了，去年，每天一上班都有百八十人來找我，老百姓有許多訴求。”

　　“現在最難的工作是什麼？”

　　“徵地拆遷工作最難。農民失去土地，他們的生活和後續發展如何解決？城市壯大的過程中也會出現很多新情況。結古鎮就這麼大，外來人口也多，人口、環境、資源面臨許多困難和壓力，我每時每刻都在做群眾工作。”

　　“做群眾工作最重要的是什麼？”

　　“要有耐心，認真聽他們講。對老百姓的訴求，合理的要想辦法趕緊解決；不合理的，要耐心給他們講解政策。政策一視同仁，剛開始可能不太理解，要一遍一遍解釋，反復講，態度要好，不要嫌煩，慢慢老百姓會理解。老百姓實際最講道理，受災情況這麼嚴重，全國人民這麼支持，老百姓也體諒政府的難處，舍小家顧大家。”