電子商務創造了虛實結合的新市場業態

　　電子商務將是世界發展的放向，而深圳有６０萬人每月的網絡消費超過３０００元！近日，深圳市場監督局電子商務處處長馮念文在深圳博研科技有限公司主辦的“首屆深圳公益網絡營銷應用培訓大會”上向大家透露了這一數據。深圳市博研培訓創始人劉延慶也表示電子商務潛力尚未爆發，企業應“以消費者為核心”。

　　十年後電子商務將稱霸

　　據馮念文介紹，去年全球電子商務總額達到２２萬億美元，約相當於中國和美國兩大經濟體ＧＤＰ總和。２０１１年，中國電子商務市場整體交易規模達７萬億，同比增長４６％，佔ＧＤＰ的１４．８％，而“十二五”的末期將上升到ＧＤＰ的２０％。

　　他表示，這意味著傳統企業至少要把１４．８％的力量投入到電子商務中，並且速度要加快。有意思的是，美國前十大電子商務巨頭都是傳統企業，而中國除了蘇寧易購外，其餘前十大電商巨頭都是互聯網企業。電子商務已經進入其發展的第二個十年，第二個十年最大的特徵和趨勢便是傳統企業電子商務的普及化，然而目前大部分傳統企業的電子商務化都不成功。

　　馮念文認為十年後或許所有傳統企業都將電子商務化，他援引了一位電子商務商人的話説，“現在看似我們做得好是因為傳統産業沒進來，奧運選手沒上場。等他們上場了我們都是殘奧會選手了。”

　　據了解，電子商務將是世界發展的方向。網絡購物和零售已有７０００億的規模，相當於社會零售總額的４％。馮念文在會上表示，深圳有６０萬人的網絡月均消費超過了３０００元，而且深圳還是全國首個電子商務示範市。

　　新媒體營銷來襲

　　電子商務不斷地完善和發展，使得企業之間的競爭也越來越加劇，如何實現營銷最大化成為了企業成敗的“金鑰匙”。劉延慶表示，網絡電子商務時代依然存在附加值，但若在上線的環節中沒有處理好，就無法達到營銷價值的最大化，因此電子商務的營銷策略應“以消費者為核心”。

　　他認為，２０１２年企業網絡營銷有六大趨勢，一是新媒體營銷強勢襲來，微博成為網民重要的信息獲取渠道。

　　第二，搜索引擎仍將是中國中小企業重要的網絡營銷工具，基於搜索而開展的各種網絡營銷手段和方法也將繼續是中小企業首選策略。

　　三是企業營銷型網站的改造，目前８２％的企業網站沒有營銷價值，網站對於很多企業僅僅是一個品牌形象展示的工具，而還沒有成為其電子商務的工具。

　　四是網絡營銷由點到整合，企業需要制定營銷戰略、廣告購買策略，還需有軟文營銷、病毒營銷、搜索引擎營銷、社區口碑營銷等。

　　五則是企業對網絡營銷的深度參與，網絡營銷服務外包逐漸成熟；隨著智慧手機和平板電腦這種移動應用，已成為最大注意力市場，所以移動營銷門戶搶佔先機。

　　六是挖掘到營銷産品的獨特賣點，企業首先需要找到産品特點，産品特點決定其是否擁有客戶所需要的利益，這樣才能發現獨特賣點的營銷價值。（記者 王 沁）