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本報訊（記者張燕）市民周先生在網購時，點擊了賣家發送的鏈結後被騙了錢，其實他是被不法分子“釣魚”了。近段時間我市工商、消保委等部門接到不少關於網購被騙的投訴。消保部門提醒：網購要謹慎選擇交易對象，儘量用支付寶付款，對網絡欺詐應聯合打擊。
中消協在日前的網絡消費安全座談會上表示，根據《網絡消費安全研究報告》，以釣魚、木馬為特徵的網絡詐騙産業鏈初步形成，正在成為威脅網絡消費者利益的第一殺手。報告顯示，目前常見的網絡詐騙手法包括：中獎設誘、低價設誘、第三方假冒賣家客服騙貨、拖延時間導致超時打款、誘導無貨付款、空頭承諾騙訂金、網絡拍賣欺詐、謊稱海關查扣、設釣魚網站盜取賬號密碼、利用木馬程序篡改付款鏈結騙取用戶資金等。這些網絡詐騙者利用消費者對網絡犯罪的警惕性不高，通過科技型手段進行違法犯罪，不僅給消費者造成損失，也阻礙了中國電子商務産業的發展。
我市消費者關於網絡消費投訴的具體問題包括：宣傳與實物差距大、商品質量良莠不齊、格式合同有待規範、物流配送問題頻出、售後服務爭議、貨款支付中可能存在風險以及消費者信息安全風險等。
對此，消保委建議，消費者在網絡消費過程中要謹慎選擇交易對象，儘量選擇到信譽好、安全性較高的網站購物，同時儘量選擇支付寶等安全可靠的支付手段。
對於網絡欺詐的司法打擊問題，有關人士表示，因其單筆金額小，筆數多，往往立案難、管轄地不明確，證據鏈及證據有效性存在問題，建議由各有關部門、司法機關聯合探討，制定聯動計劃，快速、高效予以打擊，切實加強對消費者的保護。
作者：張燕
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