人民網蘇州4月2日電（沈文敏、陶利平）今天是清明假期首日，前往蘇州踏青掃墓的客流接踵而至。據介紹，蘇州站清明節旅客運輸期限從4月1日至4月4日，共計4天，預計發送旅客39.1萬人（日均9.77萬人），預測發送最高日為4月4日（11.1萬人）。其中蘇州客站預計發送旅客27.4萬人（日均6.85萬人），高峰日4月4日預計發送旅客8萬人。

　　由於清明節客流是以掃墓、踏青為主的春季短途旅遊流，上海鐵路局蘇州站在日常開行153.5對旅客列車（其中滬寧城際78.5對，京滬高鐵28對，京滬既有線47對）的基礎上，根據客流特點在清明節運輸期間再增開旅客列車11對，其中滬寧城際高鐵6對，京滬既有線短途動車4對，京滬既有線長途旅客列車1對。

　　清明節運輸期間，蘇州站共設置售票窗口187個，其中蘇州客站開窗65個（含自動售票機26台），全市51家客票代售點開窗58個。隨著12306互聯網售票、95105105電話訂票和12306團體訂票服務越來越受到旅客的歡迎，旅客集中到車站排長隊購票的情況大大緩解。同時，蘇州站也通過增開售（取）票窗口，延長售票時間、開設互聯網取票專窗（機）等方式，方便旅客購票和取票。

　　考慮到大客流的集中到發，蘇州客站對候車室的候車區域進行了合理劃分，對始發的旅客列車在一樓設置專門的候車區域供旅客候車，並根據客流情況採取舉牌引導等方式，組織旅客有序候車乘車。車站在進站安檢通道、檢票口和出站口安排工作人員加強宣傳引導，防止出現通道擁堵的情況。清明運輸期間，車站每天邀請10名地方武警官兵在檢票口、站臺和出站口協助維持秩序。同時，在大客流集中達到時，將北出站口作為應急通道及時開啟，組織旅客有序出站，確保旅客安全。

　　蘇州站積極做好與地方交通部門的銜接，根據公交公司安排的到達蘇州主要20個墓區的10趟掃墓專線車設置情況，在出站通道和車站廣場設立10多個導乘圖和引導標識，並在高峰時段安排工作人員進行引導，減少掃墓旅客的奔波。旅客出站後僅需步行幾分鐘，就可乘上掃墓專線車，十分方便。

　　節日期間，車站黨委積極開展“黨員服務日”活動，每天安排10名機關黨員到進站口、站臺、電梯口幫班服務，維持秩序；車站團委每天招募10名青年志願者在候車室為旅客提供問詢和引導服務；蘇州站“姑蘇和諧之窗”服務台也24小時為老幼病殘孕等重點旅客提供幫助和服務。