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有些地方“明碼公示” 顯得“羞答答”
從昨日開始,各家銀行要對各項收費進行“明碼公示”,並按公佈的價目執行收費。昨日,記者走訪了我市多家銀行的網點並了解到,各家銀行都對收費服務項目及收費標準進行梳理,發佈了新版服務價目表並擺放在各個網點。不過,不同網點公示的方式有些區別,大部分銀行做法都比較完善,但部分銀行網點的“明碼公示”顯得有些“羞答答”。有市民表示,對百姓關心的減免項目完全可以大大方方亮出來。
“公示手冊擺放為啥不能醒目點?”
在位於勝利路的一家國有銀行網點,一進門記者就看到電子屏幕上顯示着銀監會提出的關於收費項目“七不準”要求。網點入口處、理財經理桌面和辦理業務的一個窗口旁擺放着3本新的服務價目手冊。不過,記者詢問能否給客戶一本新手冊時,工作人員回答,只可以在銀行裏看,不能帶走。
在桃源街的一家銀行的網點內,記者看到門口處擺放着比較醒目的大公示牌,上面的收費項目也比較齊全,工作人員告訴記者,這是4月1日前一天行裏趕制出來並送到各網點的。而在位於解放路上的幾家銀行網點,記者發現了一個共同的問題,就是網點內只有一本手冊,而且擺放不夠顯眼,客戶不主動問還真不容易發現,也不方便客戶進行查詢。“這個手冊擺放為啥不能醒目點呢?”一位市民説。
部分收費減免過於“低調”
有一些銀行借這次“明碼公示”的機會取消了部分收費項目,比如有的銀行取消了個人賬戶管理費、異地行內轉賬收費等,不過不少減免的收費項目“藏”在服務價目手冊裏,並沒有被醒目地亮出來。
在一家銀行網點,孫先生辦理開通手機短信業務,他原以為這家銀行和其他銀行一樣每月收費2元,沒想到這家銀行是免收的,高興之餘,他多少有點不解,既然收費項目減免了,百姓又常用,為啥不大大方方地亮出來?記者了解到,有的銀行網點工作人員對本行此次“明碼公示”中減免的項目到底是哪些也説不清楚。
收費公示出來了,市民們可以發現各家收費標準的差異。一位銀行人士表示,服務項目收費透明化,可以讓消費者有個比較。針對百姓對銀行間價格差異的不解,一位業內人士解釋説,銀行收費分為兩種,一種是政府指導價,另一種是市場調節價。政府指導價這一塊的收費相對比較統一,而市場調節價更多屬於金融機構的自主行為。
本報記者 邵海峰