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本報訊（記者 周煒 實習生 陳迪）日前，我省啟動汽車客運站星級服務競賽，將對全省106個客運站進行綜合考評，並由高到低劃分為五星、四星、三星、二星4個等級。服務星級不達標的客運站將降低等級。
“考評內容包括客運站服務設施、質量、環境，以及車站安全、經營、站務管理等多個方面。”省運管局相關負責人介紹説，所有考評項目總分為1000分，要達到級別最高的五星級，客運站綜合得分必須在950分以上。星級服務評比實行動態管理，每兩年一次。兩年期滿後，運管部門將復核一次。
對星級評比不達標的客運站，運管部門將降低其等級。降級後，其站務費、客運代理費等收入也將隨之減少。“經濟制裁”，就是要讓客運站進一步加強服務管理、規範服務行為，切實提升客運站的運營水平，讓旅客出行更安全、更舒心。
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