一位顧客昨日在某銀行網點翻看收費標準。余志雄 攝

　　按銀監會、人民銀行和國家發改委要求，從今天起，各商業銀行必須在營業網點醒目位置公示服務收費項目細則。記者昨日走訪獲悉，星城多家銀行提前反應，在網點公佈了收費項目和標準，一些銀行還給出了免費餐。

　　記者調查

　　多數銀行提前公佈收費明細

　　記者昨日在建行長嶺支行和廣濟橋分理處網點看到，原來張貼理財産品宣傳單的告示欄已被最新服務項目收費細則覆蓋，內容涉及公司客戶和個人客戶數十項收費項目及收費標準，以及部門免費項目。農行的長沙電力支行、火星支行以及中行夢澤園支行三個網點，收費明細及標準被製作成一本厚厚的冊子，挂在醒目處供市民查閱。在車站北路工行網點，新編制的2012年版服務價目表涉及409項服務收費，其中16項為政府指導價，393項為市場調節價。

　　除國有大行，股份制銀行也紛紛行動。中信陽光支行貼出了銀監會“七不準”通知，一旁還公告了十幾項收費項目和標準，招行王府支行將市民常用的部分收費項目及收費標準裝裱起來挂在網點。

　　部分銀行減少收費項目

　　記者發現，多家銀行紛紛減少收費項目或執行優惠政策，博得了消費者的好感。

　　除長沙銀行的免費及優惠項目多達數十項外，工行2012年版的服務收費價目表中取消了“個人貸款合同變更”收費，降低了“個人賬戶挂失”、“個人存款證明”、“匯款直通車”、“銀行卡補換卡”等項目收費標準；興業銀行則從今天起免收借記卡挂失、憑證式國債憑證挂失、存摺挂失、存單挂失、零售客戶歷史交易流水櫃臺查詢等五項服務費用；浦發銀行官網通知顯示，自4月1日起，調低該行ATM純溢繳款取現手續費，調整後的收費標準為“取現金額的0.5%，不低於人民幣5元/筆”，而此前為“取現金額的0.5%，不低於人民幣10元/筆”。此外，民生銀行從2012年3月28日起，對個人借記卡、存摺客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費，成為首家全面減免這項服務費的商業銀行。

　　市民聲音

　　辦業務時能提醒一下更好

　　年嘉湖隧道口中行夢澤園支行的工作人員告訴記者，最近挂出收費明細後，客戶對此基本持肯定態度，有些客戶會在等待辦業務的過程中翻看一下。“畢竟方便許多，例如原來信用卡收費、房貸業務費等，新公佈的明細中就列出來了。”

　　記者查閱該行收費明細發現，房貸提前還款“每筆最高收取6個月貸款利息”、房産抵押登記查詢最高收取300元/筆等這些以往較難獲知的收費信息也在其中。只不過項目太多，一時半會兒難以找到。

　　市民龍先生告訴記者，有一次他辦了一張借記卡並開通了網銀，當時銀行工作人員建議他開通短信服務，但開通後才知道每個月要收3元的短信通知費。“如果知道要收費，當時我可能就不會開通了。所以，網點挂出收費明細固然好，但內容太多看不過來，最好在辦業務時銀行人員能提醒一下，是否收費以及收多少。”