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保姆式服務解決車主煩惱

發佈時間:2012年04月03日 04:32 | 進入復興論壇 | 來源：遼寧日報 | 手機看視頻

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　　本報訊瀋陽私家車主張先生的愛車在路上拋錨，雖是半夜，但張先生撥打了瀋陽軍區汽車維修中心的電話，維修人員第一時間就趕到現場解決了問題。該中心自設立24小時服務電話以來，近5年已外出搶修社會車輛達1120余臺次。

　　瀋陽軍區汽車維修中心倡導“賓館式接待、保姆式服務”，開展“全天候”維修應急救援項目，遇到車主求援，不分白晝黑夜、酷暑嚴寒及時搶修。在提高自身技能的同時，他們借鑒汽車製造廠和地方汽車專營店的先進管理模式出臺了系列服務措施，車輛維修滿意率一直在98%以上。該中心還面向地方車輛開展系列服務活動，今年“3 15”期間，中心共派出120余人次，為地方車主義務檢修車輛127台次，受到車主的高度評價。

　　□張勇鄭雲棟本報記者/方亮

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