東方網通訊員楊曉東3月31日報道：3月30日上午10點50分，一則通過微博發出的疾病求助信息引起了位於北京西路上的上海市兒童醫院院方的關注，“@謝晨軒軒：請你們幫幫我打聽下哪個醫院可以治療一個月的寶寶吃奶吞咽困難，反復嗆奶，生出來哭了下後來一直不哭是怎麼了？出生5.8斤現在一個月了只有5.6斤了，我們都好著急。現在住在寧波婦兒醫院”。

　　這是一位家住寧波的母親發出的求助信息，據悉這位母親之前曾有一個因病夭折的孩子，症狀與這個孩子目前的情況非常類似，因此焦急和緊張的心情讓這對夫婦倍感無助。當這位心力交瘁的目前發出這條求助微博的時候，激起了廣大網民的愛心共鳴，一時間共有3000余名網友對此微博進行了會轉發，大家一面安慰她，一面通過各種方式幫助這位母親尋求相關醫療信息。

　　在不少網友的推薦下，聽説上海市兒童醫院開通了官方微博，孩子的母親抱著試一試的心情向上海市兒童醫院發出了求助信息，希望能幫助到可憐的孩子。
　　
　　愛心接力，大愛無邊
　　
　　收到這條微博，上海市兒童醫院馬上向家長進行了反饋，並對給予了相應的指導。在得知心急如焚的家長已從寧波趕來上海時，醫院及時通過微博與家長保持聯絡，並迅速啟動綠色通道安排醫護人員待命接應。於是一場在微博上展開的愛心接力行動開始了，網友們紛紛通過微博關注這個小嬰兒。“快到了嘛……醫生做準備了嗎？”；“孩子到哪了？急死人了，祈禱寶寶平安”；“路上注意安全，我們都在關注你”；“加油，寶寶堅強，媽媽也要堅強”……

　　條感人的微博紛至沓來，大家都在用自己的方式通過網絡默默地關心和祝福著這個孩子。而在上海市兒童醫院官方微博上，工作人員也時刻與家長保持著聯絡，引導家長快速地向醫院進發。終於經過2個小時的緊張的跋涉，晚上10點左右孩子終於平安抵達醫院，早早守候在門前的醫生們馬上為孩子進行接診，並啟動綠色通道快速的安排孩子住進監護病房。當上海市兒童醫院官方微博上敲出“寧波患兒已平安抵達醫院”的字樣時，守候在電腦前無數的熱心網民們終於長長舒了一口氣。

　　“寶寶加油，兒童醫院的醫生們辛苦了”；“祝福孩子”；“感謝上海兒童醫院讓這位媽媽看到希望，代表群裏的媽媽謝謝你們”；“給力，能利用微博解決醫患溝通和救急的醫院真不錯”；“祝寶寶早日康復”；“寶寶加油，醫院加油”……網友們用他們特有的語言表達此時感情。

　　孩子入院後，醫務人員馬上為其進行了細緻的檢查和對症治療，並默默地從心底裏為孩子加油鼓勁。

　　以人為本，彰顯公益
　　
　　上海市兒童醫院自2011年3月底在全國率先開通兒童專科醫院官方微博以來，秉承“以人為本”的原則，從服務社會、方便群眾入手，重點做好醫療信息及新聞發佈、健康護理知識宣教、家長諮詢互動、慈善公益活動展示、社會救助、宣傳“救死扶傷”事跡、弘揚社會正氣等方面的工作，不斷改進醫院的服務流程、方便病家就醫，彰顯公立醫院公益性本質。

　　在開通微博的一年時間裏，醫院官方微博共發佈信息近千條，不斷通過這一新媒體向社會發佈醫療信息和科普知識宣教，方便市民的就醫問藥，先後開展了6次有針對性的科普“微訪談”節目，使廣大市民足不出戶就能獲得專家的健康指導，深受網民的喜愛。