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聘社會監督員險企提升服務

發佈時間:2012年04月02日 11:56 | 進入復興論壇 | 來源：佛山日報 | 手機看視頻

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　　佛山日報訊記者葉美英報道：為規範保險服務行為，維護被保險人權益，中國人民財産保險股份有限公司佛山市分公司昨日聘請了10位客戶服務社會義務監督員，這些監督員將可接受市民的投訴。

　　在開展保險服務大接訪活動後，佛山險企繼續採取措施加強提升服務。在中國人保財險佛山市分公司昨日舉行的提升理賠服務能力大會上，市消委會、市保險行業協會相關負責人，律師、媒體記者以及該公司客戶共10人被聘請為客戶服務社會義務監督員，聘任期限兩年。監督員將收集和反映社會各界對該公司客戶服務的批評和建議，並及時反映在監督過程中發現的違法經營行為和侵害消費者權益的案件信息。

　　中國人保財險佛山市分公司副總經理朱傑勇表示，今後將定期和監督員舉行碰頭會，了解有關該公司的投訴或有關提升服務的建議和意見等。

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