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福州新聞網訊 30日旅客王小姐向記者投訴稱，28日她在長樂機場準備搭乘東方航空的飛機，遭遇航班延誤、取消等一系列問題，折騰了一宿，第二天中午才搭上飛機。
據介紹，福州至上海浦東航班(MU5588)原定17時30起飛，19時到達上海浦東。“最開始告訴我們延誤10分鐘，後來沒等到，又讓我們改簽到福州至上海浦東的MU5632航班。”王小姐説，本來以為這下終於可以順利啟程了，可沒想到接下來還是漫長的等待。
據王小姐介紹，當時長樂機場的工作人員忙前忙後，安撫他們的情緒，但這明顯不能讓大家平靜下來，“因為他們根本解決不了問題”。
王小姐説：“我們就這樣等啊等啊等，一直等到晚上12點，被通知MU5632航班取消了!”無奈之下，他們只好接受工作人員安排的食宿，在附近酒店過夜。第二天，他們又等了一個上午，才在11時30分搭乘航班飛往上海。
據東方航空駐長樂機場有關人士表示，當天傍晚先是由於空中管制流量控制，MU5588航班延誤。不巧的是，後又因上海天氣原因，改簽後的航班不滿足起飛條件，因此最後還是取消了。事件發生後，公司多次派工作人員到現場，和大家説明情況，並安排了餐飲和住宿。對將在上海轉機的旅客，他們當晚已經將旅客資料登記清楚，銷售部門工作人員將協助旅客為後續航班更改日期。
福州空港方面提醒旅客，近期大霧和降雨天氣較多，請旅客及時了解天氣預報和各航空公司的航班動態，合理安排時間，做到安全出行，避免延誤乘機時間。福州空港的24小時問訊電話是96363;旅客也可登錄福州空港官方網站(www.fzairport.com)及時了解當日進、出港航班信息。
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