公共服務網開通半個多月,市民就已感受到了為民辦事的效果。不少市民反映的煩愁事,在公共服務網工作人員的幫助下,相繼得到了解決:夫妻“空挂戶”辦成了準生證、“口袋戶”趙孟也能回家落戶了……
　夫妻“空挂戶”
終於能辦準生證了
　日前,市民叢女士向本報反映了弟弟和弟媳因戶口空挂難辦準生證的問題。通過本報的幫助,煙臺相關部門已經基本“通關”,但還需女方戶口所在地菏澤計生部門提供一些證明。
　叢女士的弟弟和弟媳戶口都是空挂戶,本可以拿著房産證辦理準生證,但叢女士弟弟的房子是新買的,房産證還沒有辦出來。在本報和煙臺公共服務網工作人員的幫助下,計生部門承諾拿著購房合同等證件就可以辦理準生證。
　在本報記者的協調下,叢女士從房産交易中心領到了購房合同,但是要辦理還需要菏澤計生部門提供兩個證明,一是“流動人口婚育證明”,二是“育齡婦女未居信息卡編碼”。
畢業一直沒落戶
戶口終於找到回家路
　30日,記者電話詢問了“口袋戶”趙孟的辦理情況。趙孟説,現在他所有的手續都備齊了,就等著回家辦理落戶,十分感謝“報網民生”欄目,等有了結果一定第一時間電話告知本欄目。
　煙臺大學2011級畢業生趙孟畢業後始終落不下戶口。由於單位不能落戶,他想將戶口落回原籍,卻被告知需先把檔案發回原籍。而只有和單位解除勞動合同後,煙臺市人才服務中心才能把檔案發回原籍。
　3月15日,趙孟給“報網民生”活動熱線打來電話求助,記者通過走訪瀛洲大街派出所、畢業生服務窗口和檔案管理窗口後,終於幫趙孟找到了落戶的辦法。趙孟與單位商量能否由單位出具解約函,但是並不解除勞動合同,這樣辦事窗口就不用違章辦事,趙孟也可以辦理改派手續。
市民卡停辦帶來不便
相關部門細説原因
　煙臺市市民卡停辦後,給市民造成了諸多不便。許多市民致電本報,希望通過媒體監督和幫助儘快恢復市民卡辦理業務。得知消息後,本報曾以《市民卡何時恢復開卡業務?》《要辦理市民卡仍需時日》為題,就市民卡的相關問題進行了報道。
　根據2010年9月中國人民銀行出臺的《非金融機構支付服務管理辦法》規定,為加強對多用途預付卡發卡人的監督檢查,已經從事支付業務的非金融機構,應當在辦法實施之日1年內申請取得“支付業務許可證”。自去年12月份至今,煙臺市民卡服務中心因為“正在接受人民銀行相應資格審查”暫停了市民卡的申請業務。
　煙臺市市民卡管理中心工作人員稱材料已經遞交,還要等待批復消息,審查結束時間還不能確定。
　近日,記者又聯絡中國人民銀行煙臺市中心支行的工作人員,據介紹,審查是由中國人民銀行總行進行,需要走很多程序,審查結束時間還需一段時間。
　本報將繼續關注此事。