王先生：我是大江廠的退休職工，我們這裡很多人都不清楚自己醫保卡上每月到賬多少錢。有的通過去藥房買藥時的小票查詢，但上面只顯示剩餘總額。通過什麼方式，能查到醫保卡上每月到賬的金額喲？

　　重慶市醫療保險管理中心：一是帶上醫保卡直接到我們中心查詢；二是在“重慶市人力資源和社會保障網”上輸入身份證即可查詢。

　　我的養老保險啥時批下來？

　　王先生：兩個月前，我向渝北區社保局提交了超齡人員養老保險申請表。請問什麼時候能審核下來？

　　渝北區社保局：超齡人員養老保險的申請過程較複雜。先是由當事人填表，之後由主管部門收集提交到社保局，然後由區裏成立小組進行核實、核對，確定人員情況無誤後再公示進行交費。其中審核這一步的量相對較大，渝北區的超齡人員養老保險申請，馬上要到公示階段了。

　　繳了路橋費，顯示仍未繳納

　　狄女士：我承包了一輛車，去年繳納過2300元路橋費，但今年年初顯示為未繳納，重新繳納後還支付了300元滯納金。可是前不久車子年審，顯示路橋費仍為未繳納。諮詢後才得知，原來是我沒有去車管所刷路橋卡。如今銀行、路橋管理中心、車管所都可以繳納路橋費，主要是為了方便我們繳費人，可為什麼繳了錢非得把卡拿到車管所刷卡才行呢？我覺得很不合理。

　　市路橋收費管理處信息科：車主在銀行繳費，費用是繳到了重慶市財政設置的一個專戶上，並沒直接劃到交通信息卡上。只有在特定地點刷卡時，才能將繳費信息錄入到路橋卡裏。同時提醒車主，主城九區刷卡是在車管所，而九區以外或外省車輛刷卡是在路橋收費管理處。

　　下車處有水坑，我扭傷了腿

　　段女士：昨天上午約9點，我乘坐從朝天門方向到珠江花園的476路公交車到楊家坪，在前進市場公交車下車的地方，剛好有個很大的水坑，我就踏進坑裏扭傷了左腳。醫生檢查説至少一星期不能走路。去年夏天，我一個朋友也在同一個地方下車扭傷了腳，希望有關部門對這個“坑坑”想想辦法。

　　九龍坡區市政設施維護管理處：我們會儘快派出管護科進行修護，最快明天就能落實。

　　公交坐墊好臟，盼清洗一下

　　肖女士：我經常乘坐公交車，發現許多中級車（如421、411等老車型）的坐墊非常臟，上面全部是污垢，讓人很噁心。希望能清洗一下。

　　市公共電車公司：我們有專門的管理部門對坐墊進行定期清理，市民提出的坐墊臟應該是個別現象。但我們仍會將情況反映給公司相關部門進行清潔。重慶晨報記者 陳穎聰