□本報《剪子巷》特約評論員 楊曙明

　　《齊魯晚報》近日關於門難進、事難辦、臉難看、公開電話無人接、網站互動成擺設、服務中心成“傳達”的案例報道,讓人讀了心裏很不是滋味,“公僕”與“主人”的角色互換,“服務”與“權力”的本末倒置,折射出作風建設疲軟導致的效能低下等諸多問題。如此何談優化發展環境?難怪市民有意見。

　　時下機關工作效能低下的問題並非個案,這也是多年來黨和政府反復強調加強機關作風建設的根本原因。因為機關變衙門,公僕成老爺,使得全心全意為人民服務黯然失色,“三難”成為尚方寶劍；因為服務理念不牢,錯把自己當老爺,工作中自然缺少了主動、熱情；因為滿足現狀,不注重業務學習,使得思路不清、推諉扯皮、不思進取,缺乏創新意識；因為自以為是、工作浮躁,所以不願意深入基層,不了解群眾疾苦；因為貪圖安逸,使得責任意識淡漠,全局觀念不強,圖清閒、怕麻煩,想問題、辦事情不是從有利於改革發展穩定的大局出發,而是首先考慮部門利益和個人利益；因為缺少監督,使得紀律鬆弛、作風散漫。上述種種,把執政為民變為執政為己,門難進、事難辦、臉難看的效能低下也就自然而然。

　　機關效能事關黨和政府形象,事關國計民生和百姓冷暖,提高機關效能,必須從加強作風建設入手。沒有好的作風,全心全意為人民服務就是空談。加強作風建設思想教育重要,但首要的是建立健全監督機制,把機關的各項工作都置於群眾的監督之下,讓公僕當運動員,讓群眾當裁判員,切實解決好角色互換和本末倒置問題。其次,要唾棄官本位之封建餘孽,在解決貪圖安逸、得過且過上動真格的,拿庸、懶、奢、貪開刀。三是要明確責任,嚴懲不作為、慢作為、亂作為以及吊兒郎當的害群之“馬”。誡勉談話重要,但必須把“打雷”和“下雨”相結合,以此來樹立正確的用人導向,真正做到讓有本事的人去幹事,讓肯幹事的人幹成事,讓幹成事的人有地位,努力營造“想幹事、能幹事、幹成事”的良好環境。

　　加快經濟和社會發展,就必須優化發展環境。時下,優化發展環境首要的是在轉變機關作風上動真格的,以此來提高工作效能,否則一切皆無從談起。