2011年3月，格力開創行業先河，推出“變頻空調一年免費包換”政策。時隔一年，格力再次宣佈：將變頻空調免費包換的年限升級為兩年。自2012年起1月1日起，包括i系列、U系列、睡夢寶-Ⅱ等六大系列格力變頻空調，因産品本身任何質量問題，都將實行兩年免費包換政策。

　　獻禮3？15，格力樹立變頻空調新標桿

　　又是一年的3？15臨近，保障消費者權益的最好方式就是讓消費者無後患之憂，格力升級變頻空調服務，在業內首推兩年免費包換，這也是對3？15的最好獻禮。

　　格力為什麼敢於做到變頻空調兩年免費包換？格力電器總裁董明珠告訴記者：“我們去年銷了856萬台的變頻空調，但是我們的售後服務維修只有563台，就是説我們這一類的産品的維修率還不及萬分之一。為了進一步推動行業進步，為了進一步的能使我們格力電器帶領中國的企業走向世界。我們今年宣佈實施兩年免費包換政策。”

　　因此，格力首推變頻空調兩年免費包換既是中國空調業龍頭的實力體現，更希望藉此樹立新的行業服務標準，履行企業對消費者的承諾，並帶領中國企業走由大到強之路。

　　不僅如此，變頻空調服務升級，既能惠於民，又對推動中國空調行業的升級産生了重要的影響。中國消費者協會的專家指出：格力“變頻空調兩年免費包換”政策的推出，無疑凸顯了格力電器在品質及服務領域的實力，而且更為重要的是，中國空調業龍頭企業的示範作用決定了格力的行為不僅僅是一個企業的行為，相反，其對行業的表率作用是尤為明顯的。這就意味著，其他空調企業往往會為了跟上格力的步伐，而加大對産品和技術的重視與研發力度。

　　格力電器總裁董明珠表示：“格力變頻空調兩年免費包換必將形成長效的運行機制。今後，我們將繼續對自身産品提出嚴格要求，推動行業技術和服務升級，為消費者帶來更多的實惠。”

　　榮膺國家科技進步獎，格力再造奇跡

　　國家科技進步獎往往可能産生在航天、新材料新能源、軍工技術等等具有高精尖技術特點的領域中，而家電行業屬於傳統行業，實現重大技術創新的空間非常有限。三年前，當格力默數著自己獲得的若干榮譽時，董事長朱江洪提出：格力還沒有獲得國家科技進步獎，只有獲得了這個獎，才能説明格力站在科技的最前沿，才能説明格力是製冷行業的國家隊。三年後，在人民大會堂，格力變頻空調技術榮獲了國家科技進步二等獎。

　　變頻空調行業一直存有兩大國際技術難題：一是變頻空調運轉範圍窄，通常在20-30赫茲。二是變頻空調的功率因數普通偏低，影響電網的輸電效率、電磁兼容性差。

　　格力通過多年的自主研發，取得了變頻空調技術的四項重大創新。一是格力獨創的自動轉矩控制技術，實現1赫茲超低頻率的運行；二是首創的軟體全程功率因素校正技術，實現電流對電壓的實時跟蹤，功率因素經第三方檢測達到了0.999，解決了變頻空調成本産業化的瓶頸問題；三是專用的單芯片降低了成本，提高了穩定性；四是研發出新型變頻壓縮機，實現與低頻控制的完美配合。（來源 慧聰家電網）（編輯謝達斐）