訊（記者 王斯 通訊員 覃瑞晟）繼承人拿著法院的調解書去銀行取款，為何銀行不認賬？自己向法院交的證據，有些證據為何法官不採納，這麼判到底為什麼？針對當事人這樣的判後困惑，南寧市興寧區法院有了專門的接待“窗口”。近日，記者獲悉，該院立案庭開設“窗口”，專門接待當事人的諮詢，法官“第一時間”為當事人答疑解惑。

　　興寧區的吳女士丈夫今年2月去世，銀行卡上留下2.8萬元的存款。丈夫既沒留下遺囑，也沒留銀行卡密碼。為了取出這筆錢，吳女士把兒女告上了興寧區法院。3月16日，法院出具調解書，兒女都放棄繼承該筆存款，由吳女士一人繼承。當吳女士拿著調解書到銀行想取款時，卻遭到拒絕。

　　於是，吳女士拿著調解書找到了主辦法官。主辦法官得知情況後，馬上陪同吳女士來到某銀行分理處與負責人溝通協商，向對方解釋調解書的法律效力。最終，銀行方對調解書的效力表示認可，並當場為吳女士辦理了相關取款手續。

　　很多當事人在收到判決書時，尤其是敗訴一方，常常會心生疑惑。為啥自己提供的證據，沒被法官採信，雖然判決書中也會説理，可心裏就是不太服氣。

　　為此，興寧區法院在加強裁判文書説理的基礎上，在立案庭設立“窗口”，專門接待“判後答疑”。該院要求，案件的主審法官、合議庭審判長是“判後答疑”的第一責任人。主審法官不能以“不服上訴”為由將當事人拒之門外。同時，實行逐級答疑制度，即當事人對主審法官的“判後答疑”不滿意的，可由庭室長進行答疑；對庭室長的答覆不滿意的，可由分管副院長進行答疑。

　　當案件當事人對判決有異議時，答疑法官要主動用通俗易懂的語言細心釋法明理。特別是對敗訴的當事人，須認真解答裁判文書中認定事實、證據、裁判理由、法律規定等方面存在的疑問。

　　為規範法官的答疑行為，該院還出臺了《法官判後答疑制度》，明確答疑的範圍、答疑的時間、答疑的方式、答疑次數及發現錯誤的處理等內容。該院要求承辦法官以“第一時間”答疑為原則，能當場答疑的，及時予以釋明。不能當場答疑的，在七個工作日內進行專門答疑，必要時邀請有關部門、基層組織協助。答疑時做好工作記錄，如實反映答疑過程。對無理纏訴的，多做教育説服工作，引導群眾理性訴訟。同時，區別案件情況選擇現場與擇期、口頭與書面、電話與上門、個別與集體等方式進行答疑，做到“簡案快答，難案慎答”。