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躍然“紙”上。
近期一則有關萬科精裝修房屋用“紙板”做裝修材料的網帖在各大論壇裏流傳。對此，萬科作出回應，稱被誤認為“紙板”的材料實際上是“中密度纖維板”，並表示一切裝修質量問題都會負責到底。
作為消費者口碑一向良好的萬科，對事件反應的態度依然迅速、有理有據。今年早前的“毒地板”風波也是鬧得鋪天蓋地，最後也就是確認個別樓盤有超標。對於這個聚集到一個知名企業上發生的風潮，外人當然無法揣度：究竟是競爭對手的有意策劃、放大和炒作，目的是在樓市慘澹之時奪去更多的份額？還是説這是行業潛規則，只是哪一家被更早發現而已？但至少有一點可以確認，在房地産依然佔據民眾生活最重要選項的現在，消費者維權意識與發現問題精神是前所未有的強烈，所有房地産企業都應警醒。
在房地産市場處於低潮的今天，許多開發商固然成本居高、資金吃緊、壓力重重，但是，消費者的弱勢境地卻沒有變過，也沒有因此有更高的議價能力和監督實力。面對強勢企業的潛在與未知問題時，如何才能獲得相應的抵抗能力？
一方面，這需要建設、質檢、房管等部門保駕護航，確保消費者權益，而不能僅僅把糾紛看成是民事關係而事不關己，連出手監督都不做；另一方面，有社會責任的企業也應該把更多監督權力交給業主、消費者，讓他們可以更便捷地主動發現問題、協助改善。畢竟，唯有將“持續改善”、“負起全責”制度化，才可能迅速化解一個個潛在問題，不斷實現業主居住價值與企業價值的最大化，這也是一個物業應有的良性升值之道。
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