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江蘇南通:“是醫院的好制度救了我的命”

發佈時間:2012年03月30日 09:24 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網南京3月28日電(記者朱旭東)“我當時完全蒙了,怎麼情況會這麼嚴重?我還以為自己患的只是普通的胃腸炎。”這是徐女士看病後接到醫院電話的第一反應。

  徐女士就診的醫院是江蘇南通大學附屬醫院。“當天,徐女士接受肝功能檢查後,檢驗生化儀提示她的穀草轉氨酶指標超出危急值數倍,已有急性肝壞死徵象,必須進行臨床緊急處置。”醫院門診部主任潘丞中回憶説,“我們醫院迅速啟動‘醫技檢查結果危急情況報告制度’,但徐女士的醫保信息只顯示她是某銀行職工,聯絡這家銀行後卻説沒有此人,於是我們又聯絡醫保中心,查到的手機號碼處於關機狀態。後來,我們大海撈針一樣翻閱醫院的自費就診信息,找到了徐女士的住址,再通過派出所民警的幫助,終於聯絡到了徐女士。”

  “當天很疲勞,我從醫院回來後,想好好睡上一覺,就把手機關了,差點誤了性命。”因為救治及時,徐女士現在已經完全康復,不過回想此事還是感到很後怕。“是醫院的好制度救了我的命。”她説。

  徐女士所説的“好制度”就是南通大學附屬醫院實行的“醫技檢查結果危急情況報告制度”。據江蘇省衛生廳醫政處負責人介紹,南通大學附屬醫院是江蘇省率先開展危急情況報告制度的醫院之一,現在這項制度已在全省各大醫院逐步推開。

  記者了解到,南通大學附屬醫院實行這一制度4年多以來,每年通過各種渠道在第一時間聯絡的危急病人有9000多名。“其中多數病人可以通過門診掛號和住院號信息直接聯絡上,但每年還有約400名病人的掛號信息不全或者有誤。這時候,醫院如果要找到他們,就要想盡一切辦法了。”潘丞中説。

  “在尋找中我們其實也遇到過誤解,有人認為醫院千方百計找到病人,無非是為了多找‘一筆生意’。”潘丞中告訴記者,“對於這樣的誤解,醫院只能包容,因為每一個危急值都意味著病人正命懸一線,為此我們怎麼付出都不為過。”

  目前在江蘇省多數大醫院,危急情況報告制度已從原來的檢驗危急值拓展到影像科、超聲醫學科、心電圖等部門發現的危急情況,如CT檢查中發現的主動脈夾層動脈瘤病人、心電圖檢查中發現的心肌梗死病人等。有些病人由於表現出的症狀不典型而未予重視,檢查後就自行離開了檢查室或醫院,而這些危急情況隨時可能導致病人意外猝死。

  “完善醫院管理、提升服務質量永無止境,儘管社會對醫院有一些誤解,相信各家醫院都在兢兢業業、盡心盡職。”江蘇省衛生廳醫政處負責人説,“患者看病最好能留下準確的聯絡方式,因為緊要關頭,準確的信息挽回的可能就是鮮活的生命。”

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