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新華網北京３月２７日電（記者胡浩、呂諾）衛生部２７日發出通知，要求各級各類醫療機構和衛生行政部門履行好內部治安保衛職責，積極配合公安部門做好治安保衛工作，確保醫務人員人身安全得到保護。
通知要求，醫療機構要落實２４小時安全值班制度，對門急診、病房等重點科室、部位，實行２４小時安全監控。同時，要推動以人民調解為重點的醫療糾紛調處工作機制，為依法解決醫療糾紛提供高效便捷的途徑。要進一步深化“平安醫院”創建工作，推動落實醫療機構及周邊治安綜合治理措施，維護醫療機構正常診療秩序，保障人民群眾健康權益。
通知説，醫療機構要加強對醫務人員的培訓，提高醫務人員與患方的溝通的能力。對可能引發矛盾糾紛，特別是危及醫療機構、醫務人員和患者安全的苗頭、隱患，要採取積極措施，防止矛盾激化。要做好治安案件和事件、特別是重大刑事案件的預防工作。地方各級衛生行政部門和醫療機構要按照“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”等活動的要求，以病人為中心，加強依法執業的理念，嚴格落實醫療質量安全的核心制度，不斷提高醫療質量。要開展醫療機構工作人員全員培訓，針對不同工作崗位的特點，將醫德醫風建設落實到實際工作中，規範服務流程，改善群眾看病就醫體驗。
２３日，哈爾濱市公安局通報了哈爾濱醫科大學附屬第一醫院傷害醫務人員案件細節。該起案件目前造成１人死亡、３人受傷。
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