作為華為澳大利亞公司的媒體聯絡官，盧克科爾曼總會在第一時間向各路媒體發送最新財報、業務進展、慶典活動，甚至某些壞消息。

　　據當地媒體報道，澳大利亞當局已決定禁止華為參與投標項目總投資達359億澳元(約合378億美元)的澳全國寬帶網(NBN)項目。某些政府高官宣稱，這一決定是為了確保全國寬帶網的完整性、安全性。

　　在新聞界圍繞此事爆炒“國家安全”、“網絡攻擊”、“兩國關係”等敏感詞彙之際，科爾曼27日當天散發給新聞界的公司聲明內容卻很冷靜和從容。

　　聲明沒有厲聲譴責澳方的決定，沒有理會媒體的種種演繹，而是把側重點放在了介紹華為經營理念方面，放在介紹華為在澳合作情況方面。

　　在簡短表達失望之情後，聲明話鋒一轉，指出，華為正參與承建全球9大在建寬帶網項目中的8個，與所有澳主要電信運營商和全球前50大運營商中的45家保持合作夥伴關係。在用事實展示實力的基礎上，華為宣示了公司在澳發展的決心：“華為在澳經營並不依賴NBN項目。我們已經與所有澳主要運營商建立合作關係，並已對在澳業務進行了長期投資。”

　　同時，針對外界關於華為所謂“中國軍方”背景的種種傳聞，華為積極借助澳主流媒體渠道做澄清性報道。華為澳大利亞公司董事會主席的約翰勞德27日告訴主流財經媒體《澳大利亞金融評論》：“華為對澳大利亞而言不是安全威脅，這就是為什麼我擔任董事會主席、布倫比先生和唐納先生擔任董事會成員的原因。”

　　對當地主流輿論而言，約翰勞德之所以擲地有聲，主要在於他和另外兩位獨立董事的個人信譽和經歷：勞德本人兼任多個澳政府諮詢機構的職務，布倫比則是維多利亞州的前任州長，唐納是任期最長的前外交部長並曾長期擔任自由黨領袖。

　　在華為有效危機應對下，澳傳媒界已顯露出鬆動。一些反思性報道開始見諸報端，甚至出現了指責吉拉德政府“短視”、“愚蠢”的聲音……

　　以“被拒”為契機，華為展示出其強大的海外公關能力，將投標挫敗事件成功演繹為企業形象宣傳案例。作為一家來自中國的民營電信設備企業，華為在處理此事中的自如表現以及其背後的公關策略更像是一家根基深厚的本土公司。

　　目前，華為在澳僱員超過800人。在華為澳大利亞公司的管理團隊和董事會中，當地人士佔據半壁江山，在技術、財務、人事和公關等方面執掌大權。這一切使華為看起來本土味十足，在處理公關危機中游刃有餘。

　　在公司業務層面，華為深耕當地市場，與當地眾多運營商和研究機構結成密切夥伴關係，使公司與當地企業結合成為利益共同體，實現借船出海，大大提高産品市場佔有率。據悉，目前大約50%的澳大利亞人使用華為産品。

　　華為在澳大利亞的經營模式是其全球戰略的縮影，也為中國企業走出去提供了借鑒。華為的經歷告訴我們，對於身在異鄉為異客的中國企業而言，遭遇歧視、挫折失敗在所難免，如何做好本土化這篇大文章，需要氣度、智慧和勇氣，這樣或許連挫折都能變成機遇。