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本報訊（記者韓麗平 朱桐）記者從哈爾濱市人大獲悉，《哈爾濱市物業管理條例（草案）》已制定完成，從物業管理模式、分級管理體制、物業市場監管等方面對哈市物業管理中存在的問題一一破解。
據了解，近年來，物業管理體制不健全、市場發育不完善以及各種矛盾相互糾結等問題逐漸顯現。《條例（草案）》規定，要改革物業管理模式。將無人管的老舊住宅納入進來，作為新的物業管理模式加以規範。同時，對業主自行管理模式做了相應規定，形成了物業服務企業管理、社區物業服務機構管理和業主自行管理三種模式並存，共同發揮作用的格局；設立分級管理部門。由市、區縣（市）、街道作為物業管理監管主體，區、縣（市）物業行政主管部門負責所轄區內物業管理活動的監督管理工作。街道辦事處、鄉（鎮）人民政府具體負責所轄區內物業管理活動的日常管理工作。社區居民委員會協助街道辦事處開展物業管理相關工作。
在物業管理監管方面，《條例（草案）》規定，建立物業服務信用保證金制度，物業服務企業在承接物業項目時，應繳存物業服務信用保證金，發生物業服務企業擅自棄管和重大服務類質量事故時，用於應急處理。同時，哈市還將建立物業服務企業綜合信用評價機制，業主可根據等級選物業。此外，為使物業管理中産生的矛盾及時有效解決，《條例（草案）》中增加了調解、仲裁機制，規定實行聯席會議制度，將市區物業行政主管部門、街道辦事處、社區居委會、物業行業協會組織起來參與，形成多元化的調解機制。
作者：韓麗平 朱桐
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