□董從哲

　　近期,齊魯晚報對一些政府職能部門服務不到位、工作有欠缺的現象進行了一系列的輿論監督,曝光了濟南市行政審批服務中心、濟南市工商局等單位。事後這些單位對待晚報批評的態度,讓我感覺到,政府職能部門確實在實實在在地改變著作風,和以往一些單位面對媒體批評暴跳如雷或拒不改正的態度有天壤之別。

　　濟南市行政審批中心負責人在單位被媒體曝光後,立即召開檢討會和“診斷會”,並邀請記者與會,“我們的服務如果做得不到位,出現了問題,挨板子、被媒體曝光完全是應該的,媒體不是揭短的,是來看我們工作怎樣落實的,歡迎媒體朋友監督我們的工作,為改進工作出主意、提思路,幫助改進工作。”該中心負責人公開表示,確實存在問題,就不怪媒體曝光,大家要正確對待,自覺接受監督。“我們要捫心自問,服務措施到位了沒有。”而作為被批評單位之一的天橋區工商局,也是在見報之日立即召開緊急會議查找不足,及時推出了深化、強化服務舉措的八條意見,“我們給予來辦手續的投資者,法律所能允許的最大限度的關照。”該分局局長向記者表示,“我們要正視監督,支持媒體監督,堅決從快予以糾正,舉一反三,認真查找還有哪些不足,真正搞好服務,優化發展環境。”

　　“捫心自問”的檢討態度,讓這些被批評的單位獲得了百姓和讀者的迅速認可,這也表明,他們是真心為市民服務的,是誠心改進服務的。

　　與這些單位相對照的是,很多被批評者還沒有擺正自己的工作與人民群眾的位置關係,平時以“官老爺”自居,處處在人民群眾面前“充大爺”,一旦被媒體曝光就惱羞成怒,不是首先檢討自己工作方面的不足,而是盯著媒體報道中百密一疏的一些缺陷,千方百計施加壓力想要“找補”回來。還有的官員採取冷處理,既不答覆,也不改正。這樣的官員,根本不會有為人民服務的應有態度和意識,更不會有公僕觀念,而是正宗的官痞作風和衙門思想,是最有害於濟南發展的不利因素。