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被他人的言語激怒正要發作時收到對方的道歉，馬上會感覺氣消了大半。日本一研究小組通過腦電波分析證實了這種體驗：接受道歉後雖然心中仍存在不滿情緒，但是像憤怒這樣的攻擊性會平息下去。
日本科學技術振興機構和名古屋大學的研究人員日前在美國在線雜誌《科學公共圖書館綜合卷》上發表論文説，他們以48名大學生為對象進行了實驗，讓大學生們就一些社會問題寫下意見。之後，又讓人對大學生們的意見給出評注，評注使用了蔑視的言辭。把這樣的評注反饋給參加實驗的大學生們，但其中半數的評注後面還附上了，“非常抱歉給予這樣的評注”的表示道歉的文字。
研究人員在大學生們接到反饋後分析了他們的腦電波，並對他們進行了一些指標的測試。研究人員發現沒有收到道歉的學生心跳數和手掌出汗有所增加，這些是人憤怒時典型的變化。腦電波分析顯示，左前額部位監測到的α波數值比右前額部位有所下降，這表明被監測者出現憤怒反應。另外，心理測試也顯示他們的攻擊性和不快感都有所上升。
相比而言，收到道歉的學生手掌出汗有所增加，但心跳數沒有發生變化，左右腦的活動也未見差異。心理測試顯示，他們的不快感雖然有所上升，但攻擊性未出現變化。
研究人員表示，這項研究從生理角度證明了道歉的有效性，道歉雖然不能完全消除對方的糟糕情緒，但確實是走向和解的第一步。
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