本報訊五華縣工商局從行業窗口抓起，以改進登記註冊工作為切入點，完善政務公開，優化辦事流程，延伸服務觸角，提高服務水準，擦亮工商行業窗口，打造優質服務品牌。所屬登記註冊股多次被五華縣委、縣政府評為“機關作風建設先進股室”、“精神文明建設先進單位”；該股魏園華股長被梅州市委授予“推動綠色的經濟崛起‘四優’共産黨員”、“梅州市工商系統優秀公務員”稱號，當選為市、縣黨代表。

　　該局推行“明白紙”告知制度，對服務對象書面告知登記註冊的相關手續，增加行政審批的透明度。公開、公示辦事程序及收費標準,方便辦事人員查詢。公開服務承諾，接受社會監督。為給廣大群眾提供更加方便、快捷的窗口服務，該局積極推進、完善“一個窗口許可”制度，簡化登記註冊環節，切實推動辦事窗口轉型升級，提升了服務效能。同時，開通網上年檢和名稱核準流程，嘗試實行並聯審批、多證聯辦、聯合審批等工作模式。對企業註冊登記實行工商、質監、國稅、地稅等部門聯合辦證，對重點項目和急辦項目開通短時審批綠色通道，大大提高了審批效率。

　　為企業和特殊群體提供上門、預約、協辦、對接、跟蹤、提醒等“特色”服務。變被動服務為主動服務、變共性服務為個性服務、變承諾服務為需求服務，全面打造服務型工商窗口。近年來，該局登記註冊股以保姆式服務幫助工業園36戶企業辦齊《營業執照》，註冊資金達6146萬元，幫助全縣16戶個體工商戶轉型升級為私營企業，幫助五華三大龍頭企業——廣東康奇力藥業股份有限公司、廣東輝勝達電器股份有限公司、廣東長樂燒酒業股份有限公司股改成功，為公司上市奠定基礎。

　　該局窗口工作人員以熟練的業務知識為辦事群眾提供優質高效的服務，贏得了廣大企業和個體戶的好評，並連續五年實現“零投訴”。（陳宏安李永輝 盧乃彪）