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閻慶民（銀監會主席助理）：取消全部項目收費是不可取的，而是要進行細分。銀行應將服務“做實做細、量身定做”。對個人的收費和對公業務的收費是有區別的。作為銀行客戶，取款、查詢、打印交易明細、開具存款證明這類明顯屬於公眾産品的服務應該免費，而針對公司、企業的一些對公業務就應該收費。
黃震（中央財經大學金融法研究所所長）：銀行收費的制定通常有價值分成法和成本核算法。而我國的商業銀行普遍採用的收費制定方法都是成本核算法。也就是説，銀行要花多少錢，就要從消費者那邊收多少錢，但消費者沒有一個明明白白的成本價目單。比成本核算法更為科學的方法是價值分成法，即你從金融消費者那裏得到什麼，是要靠你為金融消費者創造了什麼，這個機制是一個平等的協商機制。如果銀行能採用這種方法計算，對於有效解決銀行不合理收費的現象會有積極作用。
邱寶昌（中國消費者協會律師團團長）：這些年來雖然部分項目被叫停，但銀行收費不斷增加的現象總體並未好轉。建議政府部門在監管銀行收費定價時，應參照消費者權益保護法，明確國家定價和銀行自行定價的範圍，要求銀行在制定收費政策時明確成本，以成本及合理的利潤構成收費價格。
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