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2012年3月13日-15日，全球移動通信終端市場領導廠商三星電子在全國34個城市同步開展了為期3天的3.15特別免費服務活動。本次活動以智慧應用與體驗為核心，旨在增進三星用戶對日益豐富的智慧終端功能的認識，讓他們輕鬆體驗海量智慧應用帶來的樂趣。
活動期間，三星電子不僅為用戶準備了免費安裝應用軟體、軟體升級、二維碼應用體驗等幫助用戶暢享智慧生活的貼心項目，還提供了數據備份、手機清潔、顧客自行升級與數據備份指導等實用性極高的服務項目。
在活動現場，三星用戶可以免費獲得三星GALAXY助手應用軟體包，該軟體包涵多款熱門應用軟體，不管是白領、學生還是商務人士，都可以找到適合自己使用的應用程序，感受智慧應用的無限樂趣。為了讓顧客近距離感受二維碼等新技術的應用，三星還設置了二維碼應用體驗等豐富的體驗環節。此外，三星售後服務人員還通過講解演示、播放視頻等方式，指導消費者自行升級系統和備份數據。對於自主操作還不熟悉的用戶，服務人員也提供專業的升級備份服務，以解決消費者的後顧之優。
作為手機行業的領導廠商，三星電子一直致力於為廣大用戶提供稱心、舒心、放心的售後服務。此次3.15特別免費服務活動不僅為用戶帶來了實用的智慧應用體驗和指導，更讓三星手機以創新産品和貼心服務貢獻中國社會的發展理念深入人心。
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