　　編輯同志：我在東塘一商場的BODYSTYLE專櫃買了一款護膚品，懷疑是假的，産品沒有CIQ，用了之後皮膚出現過敏症狀。打電話給經銷商，對方説沒有供貨給這個專櫃。請記者幫忙調查。余女士

　　記者調查：在大商場的專櫃高價買來護膚品，使用之後不但沒有起到應有的作用，反而出現不適症狀。對比朋友從北京帶來的同款産品，余女士發現了一個更大的問題：她買到的所謂進口産品極有可能是假的！去商場討説法，竟被保安趕了出來，氣憤的余女士撥打本報96333熱線求助。連日來，本報記者對此進行了深入調查。

　　消費者：“進口”化粧品有點問題

　　余女士工作中需要經常出鏡，“所以這張臉還是挺重要的。”因為皮膚燙傷過，醫生推薦她用一款藥粧護膚品：歐蒂瑪魅力維它換膚修護霜（簡稱B12）。“産品原産地是瑞士，長沙兩個商場的BODYSTYLE身體護理專櫃有賣。”去年6月份，她在步行街某知名商場的BODYSTYLE專櫃第一次購買了這款B12，之後又在東塘某大型商場一樓的BODYSTYLE專櫃陸續買了兩支。同時使用這款産品的還有幾個同事，她們都出現了不同程度的反應，而余女士反應最大，左臉嚴重泛紅，“涂上粉都蓋不住，我一直在做治療，現在好一點了。”

　　“我們四五個同事都用了這個産品，不同程度出現長痘、發紅等症狀，都以為是自己皮膚的問題，根本沒去懷疑可能是産品的問題。” 直到最近，一位朋友從北京帶回來同款産品。“我們仔細對比後，發現不太對勁。” 余女士按照産品中文標簽上的電話聯絡到經銷商北京創意生活經貿有限責任公司，並將自己購買的這款産品外包裝拍照發給對方鑒別。

　　經銷商：未向BODYSTYLE專櫃供貨

　　“首先這個産品沒有CIQ（中國出入境檢驗檢疫）標識，中文標簽也有問題，我們的正品是白底藍字的，她這個産品的標簽是白底黑字，顯得很劣質，而且還有拼寫錯誤。”北京創意生活經貿有限責任公司一位負責人告訴記者，看過余女士發來的圖片後，他們發現這款來自專櫃的産品標簽上有很多破綻，連瑞士生産廠家的名字都印錯了。

　　“我們公司是這款産品在中國大陸唯一合法的經銷商，余女士購買的産品生産日期是2011年8月，而2011年公司並未向長沙地區任何客戶供貨。”該負責人表示，BODYSTYLE專櫃倣冒他們的標簽，已經涉嫌侵權。

　　記者通過電子郵件採訪了該産品全球總經銷Optima Cosmetic of Switzerland公司相關負責人Dario Vietto，證實北京創意生活經貿有限責任公司確實是這款産品在中國大陸唯一合法的經銷商。不是通過該經銷商獲取的産品要麼是非法進口要麼就是假貨。這位相關負責人還説，如果連生産廠家的名字都印錯了，那麼毫無疑問是假貨。

　　長沙工商部門介入調查

　　記者日前來到余女士購買産品的專櫃，發現這款産品已經下架，只留有一個“360元”的價格牌。記者致電BODYSTYLE總部上海正大日用化學品有限公司，詢問公司的進貨渠道和相關備案是否齊全，工作人員稱“進貨渠道屬公司內部機密，不能説。目前公司總部已經有代表來配合長沙工商部門的調查，暫不接受媒體採訪。”

　　“工商所通知週二見面協調解決此事，BODYSTYLE上海總部絕口不提産品真假問題，只問我們有什麼要求，想私了。”昨日下午，余女士告訴記者，BODYSTYLE上海總部相關代表已經來長沙，産品包裝已交由藥監局鑒定。