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機關效能好不好 服務對象當“考官”

發佈時間:2012年03月27日 00:17 | 進入復興論壇 | 來源:南昌新聞網-南昌日報 | 手機看視頻


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  本報訊 (洪效軒 記者 葛靜)政府部門工作幹得好不好,市民、企業等政府服務對象當“考官”。目前,全市“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動進入自查自糾階段。3月至5月期間,我市要求各部門、單位要廣泛徵求群眾、基層和企業特別是工作對象、服務對象的意見和建議,及時查找問題並予以解決。

  服務好不好,服務對象説了算。我市要求,4月15日前,各部門、各單位要通過召開座談會、發放問卷調查表、走訪服務對象等方式,廣泛徵求群眾、基層和企業特別是工作對象、服務對象對本部門、本單位及工作人員作風、效能建設方面的意見和建議。

  問卷調查方面,各部門、各單位按照服務對象少於100人的全部發放,服務對象100人至300人的按50%比例發放,服務對象300人至1000人按30%比例發放,服務對象1000人至10000人按10%比例發放,服務對象大於10000人按2%比例發放的原則,向服務對象發放問卷調查表。

  問卷的內容,是了解工作對象、服務對象對本部門、本單位及工作人員作風、效能建設方面的滿意程度,並徵求相關意見和建議。同時,在本部門、本單位門戶網站上開展網上問卷調查。

  此外,要通過召開專題民主生活會、黨員大會、典型案例剖析等形式,組織幹部互相評議,深入查找問題,把問題找準、議透。單位查擺出來的問題要採取適當形式予以公示,接受群眾監督。對查找問題不認真的個人和單位,要責令限期“補課”,並給予通報批評。5月28日前要進行自我整改。我市要求,各部門、各單位及工作人員,結合各自職能,針對自查自糾中發現的問題,研究制定整改方案,明確責任部門、責任人,整改時限和要求。

  各部門、各單位及工作人員作出的承諾,形成《作風效能建設目標承諾書》。《承諾書》要按照便於操作和監督的原則,根據單位、個人的工作職能,結合全市集中整治活動實施方案中確定的工作重點,對單位、個人提高作風效能、優化經濟發展環境提出具體舉措,明確工作目標,對行政審批(審核)或群眾關注的熱點問題,要在承諾中明確具體辦結時限或標準。

  同時,通過網站、新聞媒體將本單位整改方案、整改工作推進表和單位《承諾書》向社會公示,接受服務對象和群眾的監督。

  據了解,我市將搭建全市行政權力運行及網上監察平臺,讓行政權力陽光運行;搭建網上行政處罰及執法監察平臺,所有行政處罰事項、處罰的法律依據、處罰標準、處罰結果以及執法人員的資格等信息均通過網上行政處罰及執法監察系統公開,接受群眾監督;搭建涉企檢查備案平臺,所有涉企檢查活動均須在涉企檢查備案系統辦理備案手續;搭建電子公文傳輸平臺,實現網上辦文、辦公,提高行政效率。

  同時,我市將建立《涉企檢查備案制度》,執法部門涉企稽查、申報、檢驗等一系列可能影響企業合法生産經營的活動,都需要進行備案、存檔,由主管單位負責人批准同意。

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