客服熱線表示除交警大隊終端機外其他都無法交罰款 何時升級完畢暫無法告知

　　近日，記者接到大量車主來電反映稱：由於交費終端好易站系統升級，車主無法在銀行、地鐵站內正常繳納罰款，需要去交警大隊的好易站繳納罰款，大排長龍。

　　車主：繳罰款花去一個下午

　　車主羅先生説，平時一直通過銀行裏的好易站終端機繳納交通違法罰款，在上月開始他發現銀行裏的好易站全部處於升級狀態，無法正常繳納交通罰款。

　　他只好向單位請假，驅車來到位於廣州大道中的海珠交警大隊，“整個海珠大隊就只有一台好易站終端機，裏面排隊的人起碼有二三十號人！”羅先生説，那天為了繳納罰款，足足花去了一個下午的時間。

　　其實，最近和羅先生有著相同怨言的車主還有很多。廣園中路機動大隊、天河交警大隊、海珠交警大隊等地這些天來都持續人氣火爆，每個大隊裏就只有一台好易站終端機，以致繳費速度相當緩慢，每位車主繳費平均耗時15分鐘，如果遇上前面罰單較多的車主，那等候的時間更長。

　　交警：終端機數目無法控制

　　記者現場向一名交警工作人員詢問為何不能多設置幾臺好易站終端機呢？工作人員回應説，終端機不是由交警大隊設置的，設置多少無法控制。“我們也不希望在大廳裏設置終端機，每天排隊繳費的車主太多了，擠得不得了。”

　　這位工作人員承認，最近確實除了交警大隊裏的好易站終端機能辦理交通違法罰款外，其他銀行和地鐵站網點的終端機都不能辦理，所以導致交警大隊裏排隊的車主人數增多。

　　客服：系統正在升級

　　記者在寶崗大道中國建設銀行好易站終端機嘗試繳納交通罰款，但當記者輸入了車牌號和發動機號後，查詢違法記錄，終端機就彈出了“很抱歉，暫不能辦理該業務！”記者在地鐵站操作，得到同樣的結果。

　　記者致電服務熱線020-85566300，接線的工作人員表示，目前除交警大隊的好易站終端機外，其他網點的好易站全部處於內部硬體升級狀態，無法進行交通違法罰款繳納。至於何時升級完畢，工作人員表示這次升級將持續一段時間，暫時無法準確告知升級完成時間。系統升級完成後，將會對外告示。

　　微博：交警發佈溫馨提示

　　記者昨日在廣州交警新浪官方微博上看到溫馨提示：“省公安廳交通管理局通知，部署在交警部門的自助終端恢復辦理交通違法和繳納交通違法罰款的服務，設置在其他地點的自助終端恢復時間將另行通知。”同時鏈結了各自助終端服務點，並列出了好易自助終端辦理交通違法確認及罰款繳納流程。

　　車主都對廣州交警的溫馨提示表示滿意，但希望終端機儘快恢復功能。

　　文/本報記者全傑