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一位旅客向記者展示了車票及當時的時間。本報記者李岩松攝
本報濟寧3月23日訊(記者 韓偉傑 孔令茹) 23日下午,因天氣原因,京滬高鐵多趟列車出現延誤。其中途經曲阜東站的12趟列車有5列晚點,其中最長晚點3小時,近百名旅客滯留。
23日18時30分,記者趕到高鐵曲阜東站候車室,旅客面對時刻表上的晚點信息不住地抱怨,更有旅客在檢票口將車站工作人員團團圍住,工作人員也顯得很著急,但答語只有一句“請各位稍等,稍等”。
在高鐵曲阜東站,因為列車晚點而不能及時上車的旅客不住地抱怨“沒有吃,車晚點”。但對於大部分旅客而言,關注不停變動的列車晚點信息和耐心地等待是最主要的事,很多人也在討論因為列車晚點造成的損失該如何彌補。“鐵路部門應有很完善的應急措施,他們的反應也太慢、太遲緩了。”徐先生説。
“在晚上7點左右上車的乘客,在列車上可以得到一份免費的餐點,車上共提供了一千份餐點。滯留旅客如有用餐需要,可以向工作人員諮詢,我們也可提供一份免費餐。”高鐵曲阜東站一位不願意透露姓名的工作人員説,對於一些老人、小孩等重點旅客,會安排到重點旅客候車區等待,但候車室並未設置固定休息室安置滯留旅客。記者諮詢幾位旅客發現,他們並不清楚車站免費餐點的事情。
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