中新網上海3月23日電 (陳靜 黃丹) 被騙往銀行開卡並辦理電話銀行業務的張小姐，怎麼也沒想到，居然有人通過電話按鍵音破譯銀行卡密碼，不到3分鐘的時間，卡內近20萬元存款“不翼而飛”。更讓張小姐覺得莫名的是，明明當初開卡時設置了“5萬元的日轉賬最高限額”，並取消了電話銀行業務，為何沒能阻止騙子的瘋狂盜取？想不通的張小姐以銀行制度設計存有瑕疵為由向銀行索賠所有損失。浦東新區法院對該案作出一審判決，駁回了原告張小姐的全部訴訟請求。

　　1981年出生的張小姐，家住上海張江鎮，丈夫王先生2009年通過網絡認識了一名生意夥伴吳某。吳某提出，讓王先生前往銀行開設一項“卡卡定向轉賬”的業務。王先生便囑咐妻子用其身份證開設新卡並辦理相關業務。為保障賬戶的安全，張小姐在開卡時設置了網上銀行“日最高轉賬金額”為5萬元，將銀行賬戶與自己的手機進行綁定。隨後，張小姐向銀行申請了“卡卡定向轉賬”電話銀行業務，將其賬號與吳某的銀行賬號進行綁定。在銀行工作人員的提醒下，張小姐還開通了“銀信通”服務，賬戶內的資金一有變動，銀行會以短信的方式通知張小姐注意。

　　當天晚上23時許，應吳某要求，王先生向吳某的賬戶轉入了1元作為測試，王先生一手拿著他的手機與銀行那邊進行語音免提的電話轉賬操作，一手拿著吳某打給他的電話，同樣開著免提，讓吳某聽到銀行那邊的語音。翌日上午，人在浙江的王先生讓父親向該賬戶存入向吳某購貨的20萬元貨款。晚上19時許，應吳某再次要求，王先生又按照同樣的做法與吳某確認卡內有20萬元。吳某信誓旦旦表示讓那個其準備收貨。晚上21時許，3分鐘不到的功夫，張小姐卡上的199,900元分三次全部被轉入了吳某的賬戶。

　　雖然張小姐在第一時間報了案，公安也立即著手調查，但是號稱“吳某”的客戶和近20萬元的錢款已不知去向。偵辦該案的民警告訴張小姐，此詐騙方法為一種破解電話銀行密碼盜取銀行卡資金的新型詐騙手段，利用固定電話按鍵音來破解客戶銀行卡賬號和密碼，再盜竊事主銀行卡內存款。

　　此後不久，張小姐以銀行在“卡卡定向轉賬”業務的制度設計方面有缺陷為由，將銀行訴至浦東法院。

　　法院經審理後認為，從原告張小姐申辦各項業務的單據來看，張小姐先是申請開辦了“自助轉賬協議建立”業務，確認電話銀行關閉，而後又辦理了“卡卡定向轉賬”電話銀行業務，所以從時間順序來看，張小姐之後開通的“卡卡定向轉賬”業務和之前辦理的“自助轉賬協議建立”業務確認電話銀行關閉並不矛盾和衝突；“卡卡定向轉賬”這一電話銀行的日最高轉賬金額也不應受到網上銀行的5萬元日最高轉賬金額限制；本案係爭業務雖然可以通過電話進行，但是仍需要當事人提供係爭銀行卡卡號和密碼進行操作，尤其是密碼只能由原告持有和操作，所以原告的係爭賬戶因涉及經濟犯罪活動而産生損失，不應當歸咎於被告。

　　記者採訪了本案的主審法官顧權，顧法官認為，本案中的“卡卡定向轉賬”業務並不是“吳某”得逞的關鍵原因，而是張小姐一家輕易相信網上洽談生意的虛擬客戶，完全迎合“吳某”的要求來操作，讓“吳某”有機可趁。所以，即便“吳某”沒有“忽悠”其辦理該業務，而是其他的電話銀行業務，張小姐還是有可能被“吳某”竊取了銀行密碼。(中新網)