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網購奢侈品售後難保證
一款普拉達的包包市場價是10880元，而在走秀網(微博)上僅售5639元，如今很多消費者熱衷於在網上淘低價大牌。但記者卻從COACH得到確認，品牌在中國並未將産品銷售權授予過任何個人、網絡商店、獨立精品店等渠道。據媒體報道，施華洛世奇也于近日發佈公開聲明，稱沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的産品。而來自世界奢侈品協會的一份報告也顯示，38家國際奢侈品牌均公開表示目前沒有在中國地區內，授權任何互聯網站銷售其産品。
品牌直銷實為海外代購
記者以消費者身份諮詢了幾家大型奢侈品電子商務網站。記者以購買價值5029元的COACH包包為由，撥打了走秀網的專門服務熱線。當記者詢問包包的來源時，對方稱，走秀網的所有奢侈品都是從廠商那直接購貨，並獲得了品牌的授權。當記者質問“COACH官方已經公開宣稱沒有授權任何一家電商出售奢侈品”時，對方支支吾吾，匆匆挂斷電話。之後，記者又以購買施華洛世奇項鏈為由，撥打了尚品網的電話，針對貨源問題，對方稱該網店的所有奢侈商品都是由職業買手在歐美國家代購。
“奢侈品的網絡進貨渠道頗為混亂，在業界其實是一個公開的秘密，”中國奢侈品協會會長蔡蘇建先生在接受採訪時這樣説道，“中國電子商務網站很難從品牌商手中拿到直接授權，因此只能通過二手産品或海外代購等方式購得。雖然網購奢侈品相對便宜，但同時也會産生很多售後問題，例如假貨、售後服務等等。”
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