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半夜手機提醒信用卡扣款，一查卻發現銀行卡在蘋果産品的iT unes平臺上購買了軟體。本報不斷接到市民類似投訴，有的甚至完全沒有蘋果的産品，連什麼是iTunes都不知道，經過集體維權，目前蘋果公司已陸續退款，但是什麼原因？蘋果公司一直沒有解釋和回應。
睡夢中連續收到4筆扣款通知
廣州的呂小姐告訴記者，她在3月4日1時05分左右，手機連續四次收到某行信用卡中心消費328元人民幣的短信通知共計1312元。她立刻打電話向銀行方面查驗，得知是自己的信用卡在蘋果産品的軟體購買平臺iTunes上進行消費。而自己當時並未購買過任何應用程序或者産品，信用卡也沒有被盜，但是銀行方面顯示該筆交易屬“正常交易”，如果有疑問，要自己向蘋果公司進行溝通和協商。
比呂小姐的遭遇更離奇的是，深圳的伍小姐完全沒有任何的蘋果産品，卻也查到銀行卡莫名奇妙地在iTunes平臺上消費了。
蘋果退款但沒解釋盜刷原因
呂小姐等在和銀行以及蘋果公司接觸的過程中，得到的答覆和待遇卻不是一樣的，有的很快就得到了退款的承諾有的則被置之不理，於是大家組成了一個27個人的QQ群，進行集體維權行動。
呂小姐説，在集體行動下，蘋果公司很快就退款了。在呂小姐提供的她和蘋果公司溝通往來的郵件顯示，蘋果公司沒有解釋原因，但聲明：”所有項目一旦售出，恕不退換，本次退款是我為您申請的一回政策例外情況。”
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