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本報北京3月22日電 （吳敏）近日，來自全國28個省區市的數百名軍內外醫務人員齊聚武警總醫院，學習觀摩他們在全國首創的醫護工作者服務禮儀文化。這是該院積極利用醫德文化構建和諧醫患關繫帶來的新氣象。
針對新形勢下醫患關係出現的新情況新問題，武警總醫院黨委積極利用文化建設的育人功能，在全國率先創建了醫護人員服務禮儀文化。“我的服務零遺憾，患者利益高於天”、“我的處方無差錯，每粒藥品全負責”等具有醫院特色的文化，遍佈該院櫥窗、展板、電子熒屏，使大家在耳濡目染中培育高尚醫德。同時，該院還通過戴院徽、唱院歌、開專家博客、設醫患微博等方式，架起醫患之間的橋梁，融洽了醫患之間的關係。如今，用禮儀語言跟患者溝通，用禮儀服務善待病人，已成為醫護人員的自覺行為。
武警總醫院組建的我國首支國際救援醫療隊，足跡遍佈五湖四海。在國外繁重的醫療救援中，隊員們堅持在第一時間升起國旗、黨旗、隊旗，讓世界記住救死扶傷的“中國紅”；他們還在人民網、新華網等國內知名網站開設救援專題、官方博客與微博，讓國際救援精神廣為傳播。“走出國門播文明，救死扶傷晝夜忙；寧願幾天不睡覺，也不放棄一病號。”在實踐中形成的救援文化，已成為該院凝神聚氣、勵志向上的精神力量，帶動了醫患關係和諧。
近年來，武警總醫院始終把“領軍公益事業，共建和諧社會”當做醫德文化建設的一項重要內容，在部隊醫療系統率先啟動了“扶貧救心”行動，由博士、碩士組成的專家醫療隊，利用節假日踏邊疆、訪老區，把惠民醫療送入千家萬戶。截至目前，該院已先後為西部貧困地區兒童實施手術2500余例，減免醫療費用2000余萬元。
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