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社區服務“現場直播”(新政點評)

發佈時間:2012年03月23日 04:19 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  新政:自2011年以來,北京市西城區德勝街道啟動“智慧化民生服務與城市管理行動計劃”,努力打造全智慧化社區。該計劃的指揮中樞包括“一個中心、兩個平臺”,其中,德勝數據中心主要負責整合人、地、事、物、組織等信息數據,目前,數據項目已達70多項;在“兩個平臺”中,社會管理平臺通過多種技術手段,實現社會服務與管理的監控、預警、處置、分析等智慧化;社會服務平臺則涵蓋了社會政務服務、公共服務、黨建服務、衛生醫療服務4個類型,使為民服務信息的接收和發佈變得及時高效。自城市服務管理指揮中樞投入運行以來,居民不僅可以足不出戶獲得服務,更可以看到服務過程的“現場直播”。

  點評:機制創新是變革的根本。在技術飛速發展的現代社會,變革只有搭上高科技、智慧化的順風車,才能與時俱進,煥發出更旺盛的生命力。在信息技術越來越發達的今天,政府部門如果能有效地利用信息技術所搭建的平臺,就能通過龐大的數字網絡與老百姓串聯在一起,就能更為有效地關注民情、探訪民需、感受民心。德勝街道的城市服務管理指揮中樞依託先進的技術手段,收集準確、全面、及時的數據信息,一方面體現了迅速、高效的執行力,另一方面則是對自我公開、透明執政的一種嘗試。希望這樣的智慧化服務平臺能幫助政府部門作出既符合客觀規律、又符合人民群眾訴求的決策。

  (王可佳)

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