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新政：自2011年以來，北京市西城區德勝街道啟動“智慧化民生服務與城市管理行動計劃”，努力打造全智慧化社區。該計劃的指揮中樞包括“一個中心、兩個平臺”，其中，德勝數據中心主要負責整合人、地、事、物、組織等信息數據，目前，數據項目已達70多項；在“兩個平臺”中，社會管理平臺通過多種技術手段，實現社會服務與管理的監控、預警、處置、分析等智慧化；社會服務平臺則涵蓋了社會政務服務、公共服務、黨建服務、衛生醫療服務4個類型，使為民服務信息的接收和發佈變得及時高效。自城市服務管理指揮中樞投入運行以來，居民不僅可以足不出戶獲得服務，更可以看到服務過程的“現場直播”。
點評：機制創新是變革的根本。在技術飛速發展的現代社會，變革只有搭上高科技、智慧化的順風車，才能與時俱進，煥發出更旺盛的生命力。在信息技術越來越發達的今天，政府部門如果能有效地利用信息技術所搭建的平臺，就能通過龐大的數字網絡與老百姓串聯在一起，就能更為有效地關注民情、探訪民需、感受民心。德勝街道的城市服務管理指揮中樞依託先進的技術手段，收集準確、全面、及時的數據信息，一方面體現了迅速、高效的執行力，另一方面則是對自我公開、透明執政的一種嘗試。希望這樣的智慧化服務平臺能幫助政府部門作出既符合客觀規律、又符合人民群眾訴求的決策。
（王可佳）
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