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本報威海3月20日訊(記者馮硯農通訊員李正傑)19日,環翠工商分局光明工商所調解一起羊毛衫質量問題引發的糾紛,最終市民劉先生購買的價值600余元的兩件羊毛衫,一件退貨,另一件由商家免費恢復原狀。
一個月前,劉先生在市區一商場看中了某品牌的羊毛衫,經試穿後購買了兩件。沒想到,羊毛衫買回家,穿了一星期左右,穿在身上的一件羊毛衫出現下襬脫落,而另一件也有脫落的痕跡。劉先生懷疑衣服質量有問題,馬上與商場老闆聯絡,要求退貨。經營者稱,衣服下襬的脫落是劉先生自己故意拉扯所為,拒絕更換,只是能給修理。
無奈,18日,劉先生便到光明工商所進行投訴。工作人員分別對雙方進行調查,結果證實劉先生購買的服裝確實存在部分缺陷,但劉先生也存在使用不當的情節。在消協工作人員的調解下,兩件羊毛衫一件退了貨,另一件由銷售商免費恢復原狀。
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