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永安公墓清明播報:把客戶的事當成自己的事

發佈時間:2012年03月22日 18:44 | 進入復興論壇 | 來源:天津北方網 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:在清明節前後近一個月時間裏,公墓的客流量比平時多出幾倍,對於天津市安葬量最大的永安公墓來説,可是不小的挑戰。永安公墓的員工用“把客戶的事當成自己的事去做”的理念,為客戶提供最方便快捷的服務。

  “網絡服務部要求的是24小時全天候服務,工作量很大,包括客戶諮詢、各種業務等等,平均每人每天都要處理200多條信息。”網絡服務部主管郭麗萍告訴北方網記者。

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